Пользователь обратился в компанию AIRocket.chat с просьбой о возврате средств за ..

Пользователь обратился в компанию AIRocket.chat с просьбой о возврате средств за подписку, оформленную случайно. Он указал, что имеет право на возврат в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ. Компания ответила, что подписка была продлена автоматически, так как пользователь не отменил ее по окончании пробного периода. Они напомнили о согласии с условиями договора и отсутствии оснований для возврата денег, так как услуга была оказана в полном объеме.

Пользователь, не соглашаясь с позицией компании, просил вернуть 1857 рублей, вычитая сумму за фактически оказанную услугу. Компания вновь подтвердила невозможность возврата полной суммы из-за привязки лицензии к аккаунту пользователя, предложив в качестве исключения частичный возврат в размере 500 рублей, который позже повысили до 700 рублей. Пользователь продолжает настаивать на возврате большей суммы, citing права потребителей.