На озон отправил заявку на возврат смартфона. Отклонили с аргументацией нарушена ..

Решайте вопрос в письменном претензионном порядке на основании, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" п.4. Статья 26.1. При дистанционном способе продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Но, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным, в соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей", что позволяет Вам подать заявление в суд, решить вопрос обращением в rospotrebnadzor.ru, и в полицию с заявлением о мошенничестве.