Добрый день. Подскажите, пожалуйста, купили ноутбук на юридическое лицо. Ноутбук ..
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, купили ноутбук на юридическое лицо. Ноутбук ..
Бесплатный
Ответов: 1
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, купили ноутбук на юридическое лицо. Ноутбук не рабочий, вернули в магазин с просьбой обменять на новый или расторгнуть договор. Магазин отправил его в сервисный центр, где подтвердили, что он не работает, и отремонтировали его без нашего согласия. Сейчас на претензии отвечают, что он отремонтирован и готов к выдаче, а то что мы просим расторгнуть договор и не соглашались на ремонт им всё равно. Как поступить? сразу в суд?
волонтер: Минакова Татьяна, 30.04.2025 10:56 Эксперт портала
Норма ст. 26.1.Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ;
- отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи, если продавец письменно не сообщил о порядке и сроках возврата товара;
- потребовать, например, заменить некачественный товар новым, пересчитать стоимость такого товара или вернуть его продавцу.
С письменной претензией требовать соблюдения норм права в части п.6.ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" с просьбой расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги за некачественный товар или обмен товара . (в двух экземплярах, один экземпляр продавцу, второй экземпляр Вам с входящим номером и датой о принятии первого экземпляра) + жалоба в Роспотребнадзор и судебный порядок решения вопроса вам в помощь.
Доброго Вам дня