Здравствуйте. Ситуация такая... Внесла предоплату по обучению в онлайн-формате. ..
Здравствуйте. Ситуация такая... Внесла предоплату по обучению в онлайн-формате. ..
Стоимость: 499 руб
Ответов: 8
Здравствуйте. Ситуация такая... Внесла предоплату по обучению в онлайн-формате. Договор на обучение со мной не заключали, вся информация только через мессенджер в голосовых и текстовых сообщениях. За 2 дня до начала обучения я отказалась от обучения по личным причинам ии оповестила преподавателя в голосовом сообщении потребовала возврат предоплаты, на что мне ответили что вернут сумму в течении месяца. Прошло 12 дней возврата денег нет. Я пишу снова преподавателю и требую свои деньги, в ответ она требует заявления на возврат денег. Я не знаю что делать в этой ситуации подскажите пожалуйста. Если нет официального договора, то как она может требовать от меня заявление на возврат. Я так понимаю переписка уже является устным договором и мое требование в сообщении вернуть деньги тоже правомерно? И она пользуется моими деньгами незаконно. Как мне вернуть мои деньги?
Кочетков Александр, 08.08.2025 23:23 Эксперт портала
Никакие месяца.
Если отказ - с иском в суд в рамках норм ЗЗПП.
Проблема в том, что нет договора.
Для суда надо подтвердить и доказать отношения с заказчиком.
Если есть переписка - хорошо.
Иск подается в суд по месту вашего проживания.
Госпошлину платить не нужно.
Шансы имеются.
Нужна помощь, обращайтесь на платной основе.
- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450-453, 782 ГК РФ
Пользователь # 80847, 09.08.2025 06:28
Кочетков Александр, 09.08.2025 10:35
Морозов Игорь, 08.08.2025 13:29 Эксперт портала
Вам нужно написать заявление на возврат денег.
Дело в том, что когда Вы переводили свои деньги, то согласились с условиями по обучению.
Есть "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.07.2025) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2025).
В нём статья 433. Момент заключения договора.
1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
2. Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества (денег в Вашем случае), договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).
Проверить можно по ссылке
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/a0853bf9b3125bd8f70a1e2906097a474688eeda/
Теперь нужно оформить возврат денег.
На основании заявления клиента преподавателя, поскольку налоговая инспекция не верит, что кому сказал или написал в мессенджере: нужен документ (заявление о возврате денег) с ФИО плательщика.
Пользователь # 80847, 08.08.2025 14:35
Морозов Игорь, 08.08.2025 14:38
Если договором не прописан срок, то 7 дней на возврат денег.
Пользователь # 80847, 08.08.2025 14:49
Морозов Игорь, 08.08.2025 21:26