Добрый день! Проходу лечение в стоматологической клинике, в ближайшие дни планир ..

Здравствуйте.

Согласно ст. 424, 421 ГК РФ и ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», изменение стоимости услуги после заключения договора и согласования плана лечения допускается исключительно по соглашению сторон. Односторонний пересмотр цены клиникой без предварительного письменного уведомления и получения вашего согласия является неправомерным. Условие договора, ущемляющее права потребителя, ничтожно. Вы вправе требовать оказания услуги по стоимости, зафиксированной в плане лечения, а при отказе — направить досудебную претензию и обратиться в Роспотребнадзор.

Предлагаю дистанционное сопровождение вашего вопроса: подготовка письменной претензии в клинику, анализ договора и плана лечения, а при необходимости — составление жалобы в Роспотребнадзор и искового заявления. Для начала работы потребуется копия договора, план лечения и переписка с администратором.

С уважением, Александр.

Предварительно: если цена конкретной услуги была согласована с вами в договоре/приложении/плане лечения как обязательная стоимость, клиника не вправе в одностороннем порядке увеличить её для уже согласованного лечения без вашего согласия. Медицинская услуга по договору платных услуг должна оказываться по цене, доведённой до потребителя и согласованной сторонами.

Но если «план лечения» носил ориентировочный/предварительный характер, а договор предусматривает оплату по актуальному прейскуранту на дату оказания каждой услуги, клиника может применять новую цену к будущим услугам — при условии, что цена заранее доведена до вас и вы согласились продолжать лечение на этих условиях.

Ключевой момент — что написано в ваших документах: договор, план лечения, согласие на лечение, приложения с ценами, чеки, правила клиники. Увеличение цены “задним числом” за уже оказанные или оплаченные услуги незаконно. Навязывать новую цену без информирования и согласия также нельзя.

Наши рекомендации:
1. Попросите у клиники письменное разъяснение: на основании чего цена изменена и с какой даты действует новый прейскурант.
2. Проверьте договор и план лечения: является ли план фиксированной сметой/приложением или только предварительным расчётом.
3. Если цена была согласована — письменно требуйте оказать услугу по прежней цене либо вернуть деньги при отказе.
4. При споре подайте претензию в клинику; далее можно жаловаться в Роспотребнадзор/Росздравнадзор или обращаться в суд.

Отрасль права: Защита прав потребителей

Ответ сгенерирован ИИ. Не является юридической консультацией. Для более точного ответа обратитесь к профильному юристу или адвокату.