Интернет-магазин обвиняет в неоплате и требует возврат товара

Бесплатный Вопрос уже решен Ответов: 3

При покупке товара в интернет-магазине (никакого договора и других письменных подтверждений нет) сделали оплату просто на карту физического лица "Сбербанка". Оплатили внесением через кассу "Сбербанка", чек не сохранился, так как уже больше месяца назад всё было. Продавец отправил нам товар транспортной компанией, товар получили, всё хорошо. Теперь продавец говорит, что оплаты нет и требует возврат товара, угрожая иском о мошенничестве. Как действовать в этой ситуации, подскажите?

Статистика материала:

0
0
0
0
787
3
11.05.2018 17:47
25.05.18 13:12
Бесплатный

Выбранные победители (2)

Панфилов Анатолий , 25.05.2018 13:12

Яковлев Владислав, 25.05.2018 13:12

Вы сможете оставить комментарий только после авторизации на сайте

Ответы на вопрос (2)

Панфилов Анатолий , 11.05.2018 19:46 Эксперт портала

Мошенничества в таком случае не будет, а вот отсутствие доказательств оплаты продавцу, влечет взыскание с Вас стоимости товара.
ТО, что Вы оплатили некоему третьему лицу на карту, это не надлежащее исполнение.
Поэтому надо выписку по счету. Вам выгодно, чтобы он подал в полицию о мошенничестве, тогда поднимут Ваши платежи и кому Вы отправили, если установят связь физлица с этим продавцом, то жулики значит они.

Ответить
0
Поблагодарить

Яковлев Владислав, 11.05.2018 18:29 Эксперт портала

Добрый вечер.

Укажите, что оплата согласно договоренности была произведена на карту банка, а претензии необоснованны. Чек можно восстановить в банке путем соответствующего обращения (уточните процедуру в этом отделении).

Ответить
0
Поблагодарить

Александр, 11.05.2018 18:34

Спасибо! Восстановление чека действительно всё решает.

Ответить
0

Нерешенные вопросы

Интернет-магазин обвиняет в неоплате и требует возврат товара