Риэторы
Риэторы
Здравствуйте! На днях столкнулись с очень неприятной ситуацией: решили на пару недель снять квартиру, подобрали в интернете подходящий вариант; квартира была очень хорошая, единственное, что меня смутило-это цена, она была чрезвычайно низкая для такой квартиры. Я сразу позвонила частному риэлтору, которая сказала мне, что в эту сумму уже входит комиссия агентству. На следующий день мы пришли в агентство, заключили какой-то договор(честно сказать, мы не очень разбираемся в таких делах, поэтому просто подписали договор, указали свои данные), отдали комиссию в размере 6 тысяч рублей. После этого риэлтор сказала, что нам следует к пяти часам подъехать к этой квартире, а она, в свою очередь, подыщет нам ещё варианты. После того, как мы уехали, риэлтор нам сообщила, что квартиры найти не удалось. Когда мы подъехали к дому собственникаи позвонили ей, нам сказали, что сегодня не получится посмотреть квартиру. После этого мы позвонили риэлтору, но телефон был недоступен. Собственник на телефон не отвечал. Нам пришлось позвонить собственнику с другого номера телефона. Трубку взяли и сказали, что нам было сказано русским языком, что на дата смотра квартиры перенесена на следующий день на 3 часа дня. На следующий день мы пришли в назначенное время, однако никто не пришёл, а у собственника стоит ограничение связи. Скажите, пожалуйста, как нам быть в подобной ситуации? Компания действующая. Есть на сайте налоговой. Адрес офиса компании, указанный в договоре, не совпадает с адресом, который указан на сайте налоговой.
Прикрепленные файлы и документы
Выбранные победители (5)
Вы сможете оставить комментарий только после авторизации на сайте
Ответы на вопрос (5)
Данилова Алёна, 25.06.2018 11:47 Эксперт портала
«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)»
Т.е. расторгнуть договор можно, деньги вернуть можно, однако если Вы сможете доказать то, что услуга была оказана некачественно или не оказана вовсе. Необходимо подтверждение того, что услуга была оказана плохо (доказательства - детализация звонков мобильно связи, свидетели и т.д.).
Дякин Алексей, 24.06.2018 20:33 Эксперт портала
Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы по факту мощеннических действий, проедут проверку, вынесут соответствующее постановление ст.141,144,145 УПК РФ
Яковлев Владислав, 24.06.2018 15:08 Эксперт портала
Посмотрите внимательно заключенный договор, что именно там указано, а главное кто является стороной договора. Теоретически, если речь идет об оказании услуг по найму/аренде жилого помещения, неявка на просмотр квартиры является существенным нарушением условий подобных договоров, что позволяет Вам расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
Как Вы указали фирма действующая, поэтому можно начать с письменной претензии.
Кроме того, описанная Вами ситуация является одной из распространенных схем мошенничества, т.е. если в данном факте отсутствует фактор безответственного отношения к работе со стороны фирмы, можно обратиться с письменным заявлением в полицию.
Морозов Игорь, 24.06.2018 12:46 Эксперт портала
Т. е. что подписали.
После чего станет понятным, что делать и куда обращаться.
Пока устные обещания невозможно закрепить как доказательства.
Это какой-то сюр.
В суд точно рано.
Бурыкин Эдуард , 24.06.2018 12:35 Эксперт портала
Другого выхода не вижу пока.
Если в договоре проставлено название этой фирмы и их ИНН, попробуйте получить выписку вот по этой ссылке:
https://egrul.nalog.ru/
Уже станет понятно - действующая это контора или так, пыль в глаза.
Бурыкин Эдуард , 01.07.2018 12:30
Морозов Игорь, 01.07.2018 12:30
Яковлев Владислав, 01.07.2018 12:30
Дякин Алексей, 01.07.2018 12:30
Данилова Алёна, 01.07.2018 12:30