Риэторы

Риэторы

Стоимость: 79 руб Вопрос уже решен Ответов: 5

Здравствуйте! На днях столкнулись с очень неприятной ситуацией: решили на пару недель снять квартиру, подобрали в интернете подходящий вариант; квартира была очень хорошая, единственное, что меня смутило-это цена, она была чрезвычайно низкая для такой квартиры. Я сразу позвонила частному риэлтору, которая сказала мне, что в эту сумму уже входит комиссия агентству. На следующий день мы пришли в агентство, заключили какой-то договор(честно сказать, мы не очень разбираемся в таких делах, поэтому просто подписали договор, указали свои данные), отдали комиссию в размере 6 тысяч рублей. После этого риэлтор сказала, что нам следует к пяти часам подъехать к этой квартире, а она, в свою очередь, подыщет нам ещё варианты. После того, как мы уехали, риэлтор нам сообщила, что квартиры найти не удалось. Когда мы подъехали к дому собственникаи позвонили ей, нам сказали, что сегодня не получится посмотреть квартиру. После этого мы позвонили риэлтору, но телефон был недоступен. Собственник на телефон не отвечал. Нам пришлось позвонить собственнику с другого номера телефона. Трубку взяли и сказали, что нам было сказано русским языком, что на дата смотра квартиры перенесена на следующий день на 3 часа дня. На следующий день мы пришли в назначенное время, однако никто не пришёл, а у собственника стоит ограничение связи. Скажите, пожалуйста, как нам быть в подобной ситуации? Компания действующая. Есть на сайте налоговой. Адрес офиса компании, указанный в договоре, не совпадает с адресом, который указан на сайте налоговой.

Прикрепленные файлы и документы

# Название файла Описание Уровень доступа Стоимость доступа Скачать
1 8mpRmjvhqUk.jpg без описания Только для авторизованных Бесплатно
2 uktwsDxihJk.jpg без описания Только для авторизованных Бесплатно
3 xOAjgMYTe3A.jpg без описания Только для авторизованных Бесплатно

Выбранные победители (5)

Вы сможете оставить комментарий только после авторизации на сайте

Ответы на вопрос (5)

Данилова Алёна, 25.06.2018 11:47 Эксперт портала

Здравствуйте! Вы можете обратиться как в правоохранительные органы, так и в суд с иском о защите прав потребителей. Для начала необходимо будет написать письменную претензию, где исполнитель, обязан будет доказать наличие данных о расходах и их стоимость. Соберите все документы (договора, квитанции, чеки и т.п.) и сделайте копии. Претензию пишите на два адреса. Вот что нам говорит закон о защите прав потребителей, ст. 29:
«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)»
Т.е. расторгнуть договор можно, деньги вернуть можно, однако если Вы сможете доказать то, что услуга была оказана некачественно или не оказана вовсе. Необходимо подтверждение того, что услуга была оказана плохо (доказательства - детализация звонков мобильно связи, свидетели и т.д.).

Дякин Алексей, 24.06.2018 20:33 Эксперт портала

Здравствуйте
Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы по факту мощеннических действий, проедут проверку, вынесут соответствующее постановление ст.141,144,145 УПК РФ

Яковлев Владислав, 24.06.2018 15:08 Эксперт портала

Добрый день.

Посмотрите внимательно заключенный договор, что именно там указано, а главное кто является стороной договора. Теоретически, если речь идет об оказании услуг по найму/аренде жилого помещения, неявка на просмотр квартиры является существенным нарушением условий подобных договоров, что позволяет Вам расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

Как Вы указали фирма действующая, поэтому можно начать с письменной претензии.

Кроме того, описанная Вами ситуация является одной из распространенных схем мошенничества, т.е. если в данном факте отсутствует фактор безответственного отношения к работе со стороны фирмы, можно обратиться с письменным заявлением в полицию.

Морозов Игорь, 24.06.2018 12:46 Эксперт портала

Нужно изучить договор.
Т. е. что подписали.
После чего станет понятным, что делать и куда обращаться.
Пока устные обещания невозможно закрепить как доказательства.
Это какой-то сюр.
В суд точно рано.

Бурыкин Эдуард , 24.06.2018 12:35 Эксперт портала

Ответ один: обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Приложите к заявлению копию этого "договора". Дополнительно по вашему заявлению вас подробно опросят. Рассказывайте всё как есть. Дайте им все известные номера.
Другого выхода не вижу пока.
Если в договоре проставлено название этой фирмы и их ИНН, попробуйте получить выписку вот по этой ссылке:
https://egrul.nalog.ru/
Уже станет понятно - действующая это контора или так, пыль в глаза.

Мы в социальных сетях


* Instagram запрещен в России

Наши партнеры









Награды, благодарности, сертификаты портала

Наш адрес

г. Москва, ул. 3-я Мытищинская, д.10 стр. 8 этаж 4 офис 417

Поделитесь ссылкой с друзьями!