Возврат средств за разбитую плитку...
Возврат средств за разбитую плитку...
Бесплатный
Вопрос уже решен
Ответов: 2
Здравствуйте, купили плитку, заказали доставку, нам ее привезли грузчикам не платили, решили занести сами. Посмотрели внешне плитка была целая, в общем заказывали 18 м^2, не стали каждую распаковывать у подъезда, занесли с отцом, заносили аккуратно, т.к. имеем в этом плачевный опыт, раскрыли пачки только на следующий день, были заняты установкой ванны и туалета, в итоге плитка оказалась битая, почти в каждой пачке 4-8 плиток, от магазина по возврату средств инициативы не исходило, сказали писать претензию, возможно ли вернуть деньги полностью или хотя бы за разбитую плитку.
Заранее спасибо!
Выбранные победители (2)
Вы сможете оставить комментарий только после авторизации на сайте
Ответы на вопрос (2)
Сафиуллина Айгуль, 28.06.2018 11:18 Эксперт портала
Добрый день!
В договоре что-либо прописано о том, кто должен был заниматься разгрузкой товара? Пишите в претензии, что они сами заносили. Бремя доказывания обратное лежит на них. В Вашем случае других вариантов не вижу.
В договоре что-либо прописано о том, кто должен был заниматься разгрузкой товара? Пишите в претензии, что они сами заносили. Бремя доказывания обратное лежит на них. В Вашем случае других вариантов не вижу.
Яковлев Владислав, 27.06.2018 19:16 Эксперт портала
Добрый вечер.
Попробовать можно, однако следует быть готовым к тому, что магазин будет парировать Ваши претензии, а в последующем иск в суде тем фактом, что разгрузкой и подъемом Вы занимались самостоятельно. В целях сбора и закрепления доказательств, есть смысл отснять распаковку пачек на видео (например если битая плитка находится внутри пачки, а внешние плитки целы, логичен вывод, что механическому воздействия пачка не подвергалась).
Попробовать можно, однако следует быть готовым к тому, что магазин будет парировать Ваши претензии, а в последующем иск в суде тем фактом, что разгрузкой и подъемом Вы занимались самостоятельно. В целях сбора и закрепления доказательств, есть смысл отснять распаковку пачек на видео (например если битая плитка находится внутри пачки, а внешние плитки целы, логичен вывод, что механическому воздействия пачка не подвергалась).
Яковлев Владислав, 08.04.2020 16:03
Сафиуллина Айгуль, 08.04.2020 16:03