РОСГОССТРАХ ЕВРОПРОТОКОЛ

Росгосстрах страховка. здравствуйте вопрос такой. 2 года назад попал в небольшое дтп . я виновник с водителем другого автомобиля договорились и составили европротокол на месте все четка схему нарисовали туда сюда все так после с другим участником дтп созванивался он страховку получил все хорошо . и вот буквально вчера приходит ко мне письмо счастья что Я должен росгосстраху 46000 рублей так как не предоставил свою машину на осмотр . хотя моя машина газель и она не пострадала в евро протоколе было все указано и фото отчет тоже был. да я и не знал что после евро протокола нужно мне куда то ехать я же виновник да и машина у меня слегка царапнулась.КАК БЫТЬ с ЭТИМ