Возврат телефона

купили телефон, на практике оказалось заряд не держит( заряжается по пол дня, а заряда хватает до 5 часов в спокойном состоянии) телефон кнопочный.Принесли в магазин обменять или вернуть на 9 день, на что продавец сказал только после технической проверки на брак до 20 дней. Действительно ли чтоб обменять или вернуть телефон нужна техническая проверка на брак или продавец тянет время и должен ли был предоставить на время проверки другой телефон?