Телефон

Здравствуйте,подскажите пжл что мне нужно сделать.Дело в том,что в декабре 2016 года у меня сломался телефон,я отдала его на ремонт по гарантийному талону,в указанный срок телефон мне не вернули,а именно в течении 45 дней,после я подала в суд и его выиграла,далее я отдала решение суда,исполнительные листы судебным приставам,и вот уже почти год ничего от них неизвестно,конечно нескл раз я приезжала к ним,и они только размахивали руками и говорили что ничего не могут сделать.После я писала жалобу старшему судебному приставу,чтобы разобрались с данным вопросом,но они написали,что разберутся,и до сих пор все равно тишина.Так вот я не знаю что нужно дальше делать,знакомые говорят можно написать заявление или жалобу в прокуратуру,и я хочу спросить вас действительно можно ли так сделать,если нет ,то как все таки будет лучше?