Списание средств

Здравствуйте, произошла сетуация в прошлом году налоговая возвращала в прошлом году деньги за обучение на карту, как оказалось позднее в двойном размере, в этом году я так же ждала денег за обучение , но их не вернули, позвонила в банк, там сообщили, что мне перечислили и сняли в счет погашения ошибки надоговой