Курьер из аптеки привез растаявший препарат: можно ли не платить за доставку?

Курьер из аптеки привез растаявший препарат: можно ли не платить за доставку?

24pravo.ru

Сможет ли сам потребитель разобраться в вопросах качественной доставки термолабильного препарата из онлайн-аптек (письмо Росздравнадзора от 10 июня 2020 г. № 09-Р-22445)? Например, какие права есть у потребителя, если заказанное им лекарство требует хранения при температуре не выше 25 градусов, а термометр в сумке курьера показывает 30-градусную жару, или градусника там вообще нет? Если клиент поостережется брать такое лекарство, нужно ли ему оплачивать доставку? И нет ли у курьера обязанности составить некий документ, который будет являться основанием для уничтожения такого "подпорченного" лекарства и гарантией, что его не продадут следующему покупателю?

Несмотря на то, что эра интернет-аптек в России только началась, обеспокоенные потребители уже задаются подобными вопросами. Однако пока они остаются без ответа. В частности, Росздравнадзор не смог подсказать, является ли такое лекарство некачественном товаром.

Вы сможете оставить комментарий только после авторизации на сайте

Комментарии пользователей (1)

Минакова Татьяна, 19.06.2020 15:43 Эксперт портала

Норма п.4. Статья 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
о дистанционном способе продажи товара который регламентирует, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Мы в социальных сетях

Наши партнеры

24pravo.ru 24pravo.ru

24pravo.ru




Схема проезда

Наш адрес

г. Москва, ул. 3-я Мытищинская, д.10 стр. 8 этаж 4 офис 417

Поделитесь ссылкой с друзьями!