​Что делать, если отказали в выплате на детей?

В связи с обращениями по вопросам отказа в выплатах на детей, предусмотренных Указом Президента РФ от 7 апреля 2020 г. № 249, из-за отсутствия подтверждения сведений о рождении из ЕГР ЗАГС по согласованию с Пенсионным фондом ФНС России рекомендует гражданам (письмо Федеральной налоговой службы от 26 июня 2020 г. № КВ-4-25/10402@):

В случае возникновения любых вопросов по выплатам на детей направить обращение через электронный сервис ПФР https://online.pfrf.ru/ , специально разработанный и запущенный для информационной поддержки и консультирования по вопросам единовременной выплаты на детей. Регистрация на Портале для подачи обращения не требуется.

Обратиться лично в территориальный орган ПФР по месту жительства, предъявив оригиналы документов (в частности, свидетельство о рождении ребенка).