​О бесплатных юридических консультациях

Достаточно часто граждане, да и коллеги задаются вопросом зачем нужно участвовать в подобных проектах (например 24pravo.ru) если это не влечет не только материальной выгоды, но и порой элементарной благодарности. Некоторые адвокаты вовсе относятся негативно, заявляя, что уважающий себя адвокат не станет делиться своими знаниями и опытом бесплатно, ибо не для этого они учились в высших учебных заведениях.

В данной публикации я постараюсь аккумулировать свои соображения на тему бесплатных юридических консультаций, ориентировать граждан как оценивать подобную информацию, а также раскрыть пользу такого сотрудничества для Специалиста.

Мы уже не представляем свою повседневную жизнь без интернета и за любой информацией сразу обращаемся ко всемирной паутине, в том числе и за юридической помощью. На данный момент в сети масса правовых порталов, предоставляющих юридические консультации на безвозмездной основе, однако каким образом пользоваться полученной информацией граждане не всегда имеют представление.

Обращаясь за консультацией граждане прежде всего должны понимать, что ответы специалистами даются исключительно в рамках заданного вопроса, и носят в большей степени информативный характер, ориентированный на то, что обратившийся желает самостоятельно разобраться в своей правовой ситуации, а роль специалиста сводится лишь к заданию некоего правильного направления. Наивно полагать, что подобное сотрудничество может заменить полноценную очную консультацию, а тем более сопровождение дела квалифицированным специалистом, поскольку разрешая вопросы граждан в подавляющем большинстве необходимо располагать значительно большей информацией, которую сложно отразить в вопросе, да и сами вопросы зачастую формулируются некорректно.

Из этого следует вывод, что в рамках бесплатной юридической консультации в интернете Клиент может вооружиться лишь базовыми знаниями, которые в дальнейшем реализовать для разрешения сложившейся ситуации. Есть и другое применение этим знаниям, так например достаточно часто встречаются случаи обращения граждан к юристам/адвокатам, которые в силу низкой квалификации дают правовые советы не основанные на Законе, а в ряде случаев их реализация влечет значительно большие проблемы для обратившегося. Таким образом, наличие базовых знаний позволит гражданам в некоторой степени определить квалификацию специалиста, которому они планируют поручить решение своей проблемы, а не безропотно слушать бред "народных" юристов уплачивая за это немалые деньги.

Сравнительно недавно, в рамках своей группы в социальной сети ВКонтакте, я проводил опрос с целью выяснить на сколько полезны бесплатные юридические консультации в интернете. Мнения в этой части разделились, в частности противники акцентировали внимание на том, что специалист ни коим образом не отвечает за результат своей работы, ведь она предоставляется бесплатно, а по сему никаких претензий к специалисту быть не может, а качество в этой связи вызывает сомнение. С данным мнением в полной мере нельзя согласиться, в связи с чем приведу ряд тезисов, опровергающих эту позицию, одновременно раскрывая пользу, которую извлекают юристы участвуя в подобных проектах.

Как уже отмечалось, в настоящее время граждане все больше обращаются к интернету в целях поиска юристов/адвокатов для решения своих проблем. Интернет пестрит сайтами юридических услуг, с искусственно созданными отзывами благодарных клиентов, содержат информацию о статистике "выигранных" дел, однако все это лишь слова, ведь ссылки на эти дела отсутствуют. Вызывают улыбку адвокатские сайты с лозунгами "Почему мы? Потому что мы гарантируем конфиденциальность!", может быть на обывателя это и произведет впечатление, вот только конфиденциальность адвокатом гарантируется по умолчанию, ибо адвокатская тайна закреплена на законодательном уровне. Соответственно именно участвуя в работе правовых порталов, добросовестный Специалист может заявить о себе не просто пустым, а порой нелепым словом, а конкретным делом, тем самым сформировав себе определенную клиентскую базу.

Говоря о качестве предоставляемой информации, Специалист должен понимать, что на портале кроме него есть и другие Специалисты, таким образом если им будет представлена некачественная информация, на это может быть обращено внимание другим участником, тем самым авторитет и квалификация юриста будет умалена. Данная ситуация более чем повышает ответственность за качество предоставляемой помощи/услуг.

Отвечая на вопросы граждан, у юриста возникает необходимость лишний раз заглянуть в законодательство, которое имеет свойство регулярно меняться, т.е. специалист не стоит на месте, он развивается, повышая свой профессиональный уровень на конкретных правовых ситуациях. Более того, в большинстве случаев эти ситуации носят типовой повторяющийся характер, таким образом, уделив свободное время для разбора бесплатной консультации, специалисту не придется тратить рабочее время на анализ законодательства при работе на возмездной основе.

И наконец, такая работа в значительной степени укрепляет авторитет юриста в глазах клиентов, ведь логичен вывод, что если специалист готов уделить свое свободное время, поделиться знаниями и опытом, проанализировать законодательство бесплатно, то на сколько качественно будет оказана помощь/услуга на платной основе, когда юрист будет заинтересован в результатах своего труда материально.