оплата микрозайма

оплата микрозайма

Бесплатный Вопрос уже решен Ответов: 6

оплатила займ полностью сколько мне выставляли в тот же день 29 декабря 2017 через яндекс кошелек а МФО получили эти деньги только 10 января. получается займ не закрылся и все эти 10 дней капали проценты и просрочка.накапало 4000 р.Можно ли что то сделать?есть квитанция об оплате.я им выслала сразу же ее по электронке.потом выслала запрос чтоб мне все объяснили но от них нет ни одного письма, я опять пишу а они опять не отвечают.Только на горячей линии говорят что мы мол ничего не можем поделать.Вам нужно оплатить и все.Но ведь я в срок оплатила.

Выбранные победители (2)

Вы сможете оставить комментарий только после авторизации на сайте

Ответы на вопрос (2)

Кузьмина Александра, 11.01.2018 13:19

Добрый день, Алена,
Направьте в МФО ценным письмом с описью вложения претензию с требованием подтвердить исполнение и окончание договора займа.
В претензии изложите все обстоятельства оплаты (способ платежа, направление им копии квитанции и т. п).
Скорее всего, в вашем договоре исполнение обязательства по оплате определено, как дата поступления денежных средств на счета МФО. В этом случае в претензии укажите им на то, что данное условие нарушает ваши права как потребителя кредитных услуг и не подлежит применению, тогда как они, напротив, в случае Вашего обращения в суд и в Роспотребнадзор могут быть подвергнуты административному наказанию за включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.
Удачи!

Цицорин Виктор, 11.01.2018 13:13 Эксперт портала

Здравствуйте!!! Вы исполнили обязательства надлежащим образом, зачисление денежных средств на р/ счет кредитора не Ваша обязанность. Вы можете сделать запрос в адрес исполнителя платежа Яндекс Деньги (ради интереса) о времени исполнения Вашего поручения. Ответ можете отправить в адрес кредитора. МФО - ведет себя некорректно.

алена, 11.01.2018 13:20

платежное поручение было сформировано на 9 января яндекс деньгами а мфо получили деньги 10, так с кого мне спрашивать вроде никто не виноват то что в праздники банки не работали и я не виновата.так как и где мне доказывать?

Цицорин Виктор, 11.01.2018 13:41

алена, 29 декабря 2017 года рабочий день и поручение должно было - исполнено платежной системой яндекс деньги. Поручение на платеж, когда был оформлен Вами до 12.00 или после?

алена, 11.01.2018 14:00

Виктор, Я оплатила в 10-57 мск,деньги ушли со счета моментально,квитанция об оплате появилась тут же,а платежное поручение появилось примерно через час и в нем стояла дата 9 января

алена, 11.01.2018 14:04

алена, Я звонила в яндекс,они сказали что оплата происходит в течении трех дней но так как уже праздники то деньги они получат только девятого.но ведь еслиб я знала что будет такая проволочка то перевела бы деньги другим способом

Мы в социальных сетях

Наши партнеры

24pravo.ru 24pravo.ru

24pravo.ru




Наш адрес

г. Москва, ул. 3-я Мытищинская, д.10 стр. 8 этаж 4 офис 417

Поделитесь ссылкой с друзьями!