Возврат денежных средств за товар

Здравствуйте ! Меня зовут Данил Наилович.

14.09.2019 г. мною в магазине сантехники был куплен товар : Смеситель для ванны.

28.01.2020 г. у данного смесителя была обнаружена течь в районе соединения между трубами и самим смесителем. Осмотрев его (сняв его) я обнаружил разрушение металла в месте соединения у смесителя. После обратился в магазин чтобы вернуть его и обменять на более качественный (с доплатой например) . На обмен мне отказали ссылаясь на то , что мне нужно купить новый ,а за этот оформив претензию они вернут мне денежные средства. Бракованный товар они оставили у себя. В итоге через 9-10 дней продавец отказал мне возвращать деньги ссылаясь на ремонт. Я отказался от ремонта и потребовал вернуть мне деньги. Но т.к. при оформлении претензии , я не учел что второй экземпляр я себе не оставил с подтверждением что его принял магазин, решил уже написать претензию правильно (уже в двух экземплярах) . Претензию отдал оставив себе и их принятием (подпись Ф.И.О. кто принял и печать организации). Но заметил что продавец (магазин) пока товар был у них они заполнили гарантийный талон задним числом и подделали мою подпись на самом гаран.талоне и после устно сказали: Мы даем гарантию только на корпус, претензию приняли. На то что они подделали мою подпись , в ответ я услышал просто что претензия принята до свиданья.

Подскажите пожалуйста как быть дальше? Имею ли я право на возврат денежных средств ?