Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. В начале декабря купила дорогой телефон. Се ..

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. В начале декабря купила дорогой телефон. Сейчас у его не работает сенсер экрана. Я повезу его в сервисный цент. Я не хочу телефон с ремонта. Я хочу чтобы мне его заменили на другой, т.к. ремонт не гарантирует полного решения проблемы или ее возврата. Мне могут отказать в замене? Или не имеют права и обязаны заменить на новый.