ЗдравствуйтеТакая ситуация: работаю на пункте выдачи заказов вайлдбериз, пришёл ..

1. Здравствуйте

Такая ситуация: работаю на пункте выдачи заказов вайлдбериз, пришёл месяца 2 назад клиент, около 20 товаров было на 28000 р, говорит, попросил забрать прям очень срочно заказ, но оплатить позже, через неделю, я была уставшей в конце дня, до последнего отказывала в просьбе, клиент попросил позвонить начальнику, они договорились что он заберет три товара, отдаю ему 3 товара, и он начинает а можно ещё товар, можно ещё то

Он ещё был готов оставить свой паспорт на пункте, но я посчитала, что это как-то незаконно удерживать паспорт, и по надеялась, что если он готов оставить паспорт, то он точно оплатит

В итоге клиент забрал товары не оплатив на 11 000

Прошло почти 2 месяца если не больше, обратились в полицию, а у начальства в приложении уже не высвечиваются чеки, из-за большого срока наверное

Полиция развела руками, типо нет доказательств что с вас точно списали за эти товары и вы тем более добровольно отдали товары, хотя есть видеозапись, где звук записывается

Это же все-таки можно расценивать как мошенничество

Можно ли как-то надавить на полицию в такой ситуации

Спасибо за ответ