Добрый день, в наркологическом диспансере отказываются выдавать справку , так ка ..

Добрый день. Ситуация неприятная, но решаемая. Отказ наркологического диспансера — это не произвол, а, скорее всего, следствие их строгого следования внутренним инструкциям и приказам Минздрава. Давайте разберем, почему это происходит и как правильно действовать.

Короткий ответ:
Отказ правомерен, если в вашем временном удостоверении личности (форма № 2П) отсутствует фотография. Для оформления медицинских документов требуется документ, удостоверяющий личность, с фотографией. Однако решение есть: вам нужно взять справку по месту жительства (временной регистрации) или добиться приема диспансером вашего временного удостоверения со штампом о фотографии.

Подробное объяснение и план действий:
Почему диспансер отказывает?
Медицинские организации руководствуются Приказом Минздрава России от 30.12.2015 № 1177н (с изм.) и внутренними инструкциями. Эти документы требуют для оказания платных услуг (а медосвидетельствование для справок — это почти всегда платная услуга) документ, удостоверяющий личность.

Основная причина отказа: Временное удостоверение личности формы № 2П, которое выдают на время замены паспорта, часто не содержит фотографии. Без фотографии медработник не может однозначно идентифицировать пациента, что является нарушением правил и несёт риски для самой организации (например, если справку получит один человек, а воспользуется другой).

Исключение: Если в вашем временном удостоверении есть вклеенная фотография и заверяющий штамп подразделения МВД, то диспансер не имеет права отказывать. Но на практике даже такие удостоверения часто вызывают вопросы у неопытных сотрудников регистратуры.

Ваши законные варианты решения проблемы:
Вариант 1: Получить справку по месту временной регистрации.
Это самый простой и надёжный путь. Если у вас есть временная регистрация (по месту пребывания), вы имеете полное право обратиться в наркологический диспансер, обслуживающий этот район. Принесите с собой:

Временное удостоверение личности (с фотографией или без).

Свидетельство о временной регистрации (форма № 3 или штамп в удостоверении).

На основании регистрации вас обязаны принять.

Вариант 2: Доказать, что ваше временное удостоверение действительно.

Попросите показать письменный отказ. Обратитесь к главному врачу диспансера или его заместителю. Попросите дать вам письменный отказ с указанием причины и ссылкой на нормативный акт. Часто на этом этапе отказ исчезает, так как никто не хочет оформлять лишние бумаги.

Предъявите дополнительные документы. Покажите вместе с временным удостоверением старый паспорт с отметкой о его сдаче (если он у вас) или свидетельство о рождении, водительские права, загранпаспорт. Комплекс документов усилит вашу идентификацию.

Свяжитесь с МВД. Если диспансер упорствует, позвоните или обратитесь в то подразделение МВД (паспортный стол), которое выдало вам временное удостоверение. Попросите их проставить в удостоверении печать и вклеить вашу фотографию (если её нет) или дать вам справку о том, что удостоверение действительно и выдано на время замены паспорта.

Вариант 3: Воспользоваться альтернативой (если справка нужна для конкретной цели).
Уточните, для чего вам нужна справка. Иногда можно получить аналогичный документ:

Для работы (предварительный или периодический медосмотр): Проходите осмотр в рамках медкомиссии на предприятии. В этом случае организацией-заказчиком выступает работодатель, и он может решить вопрос с диспансером.

Для получения водительских прав: Пройдите освидетельствование в лицензированном медицинском центре, а не в государственном диспансере. Частные центры часто лояльнее к формальностям, но уточните у них заранее по телефону.

Что делать, если все отказывают? (Крайние меры)
Жалоба в Министерство здравоохранения вашего региона. Подайте письменную жалобу на действия диспансера через сайт или приёмную. Укажите, что вам отказывают в предоставлении платной медицинской услуги без законных оснований.

Жалоба в Росздравнадзор. Этот орган контролирует качество медицинских услуг.

Обращение в прокуратуру. По заявлению прокуратура проведёт проверку на предмет нарушения ваших прав.

Практический совет на будущее:
Если вам предстоит замена паспорта и вам точно понадобится медицинская справка в этот период, сразу при получении временного удостоверения в МВД попросите вклеить в него фотографию и поставить печать. Это избавит вас от большинства проблем.

Итог:
Ваша ситуация — бюрократическая, а не правовая. Отказ основан на внутренних правилах, а не на прямом запрете закона. Действуйте спокойно и настойчиво:

Сначала попробуйте получить справку по месту временной регистрации.

Если нет регистрации — идите к главному врачу диспансера с требованием письменного отказа или с просьбой принять имеющиеся у вас документы.

В крайнем случае — обращайтесь с жалобой в вышестоящие инстанции (Минздрав, Росздравнадзор).

Удачи в решении вопроса!

Здравствуйте.
Обратитесь http://www.roszdravnadzor.ru/
«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья
8 800 550 99 03

Доброго Вам дня