Здравствуйте,продавала ноутбук на авито,не смотрела какие на них сейчас цены,и т ..

Здравствуйте!

Ситуация неприятная, но с точки зрения закона вы находитесь в очень сильной позиции. Давайте разберем все по порядку.

Короткий ответ: Да, вы имеете полное право отказать покупателю в возврате денег и расторжении сделки.

Почему вы правы?
Сделка между физическими лицами. Вы продавали ноутбук как частное лицо другому частному лицу. На такую сделку не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Этот закон защищает только тех, кто покупает у организаций (магазинов, ИП). Это ключевой момент.

Принцип «купля-продажа» (ст. 454 ГК РФ). По гражданскому кодексу, если вы продали вещь, не обманывая покупателя, и он ее принял, сделка считается завершенной. Право собственности перешло к нему.

Нет обмана или существенных недостатков. Вы честно указали все в объявлении. Покупатель имел возможность осмотреть товар перед оплатой. Он этого не сделал. Если ноутбук был в заявленном состоянии и не имел скрытых дефектов, о которых вы умолчали, оснований для возврата нет.

Изменение цены на рынке — его риск. То, что он не изучил рынок и передумал — это его проблема, а не ваша вина. Вы даже пошли на уступки в цене.

Что делать, если покупатель настаивает?
Спокойно и вежливо объясните ему свою позицию. Сошлитесь на то, что:

Сделка состоялась, товар передан.

Вы действовали добросовестно.

Закон о защите прав потребителей здесь не применяется.

Возврат возможен только по обоюдному согласию, а вы не согласны.

Не соглашайтесь на встречу. Если вы вернете деньги и заберете ноутбук обратно, вы не можете быть уверены, что с ним все в порядке. Его могли повредить, разобрать или установить на него что-то запрещенное.

Не поддавайтесь на угрозы. Покупатель может угрожать полицией, судом или писать негативные отзывы. В полицию по такому поводу не ходят — это гражданско-правовой спор. Суд он, скорее всего, не выиграет (но, теоретически, подать иск может любой).

Если начнутся оскорбления или угрозы в ваш адрес — сохраните переписку. Это может пригодиться для заявления в полицию уже вам.

Что, если он пойдет в суд?
Шансы выиграть у него мизерные, но теоретически он может подать иск о расторжении договора купли-продажи. В суде ему нужно будет доказать одно из двух:

Ваш обман (ст. 179 ГК РФ). Например, что вы продали ноутбук с другим процессором, чем указали. Но у вас есть объявление, которое будет вашим доказательством.

Существенный недостаток товара, о котором вы знали, но умолчали. Если ноутбук через день сломался, он должен будет доказать, что поломка существовала на момент продажи (например, через экспертизу). Это сложно и дорого.

Ваша уверенность и правильная позиция в переписке — лучшая защита.

Короткий ответ покупателю (пример)
«Здравствуйте. Я действовала добросовестно, ноутбук был в состоянии, полностью соответствующем описанию. Вы имели возможность его проверить перед оплатой. Сделка купли-продажи между физическими лицами завершена. К сожалению, я не могу согласиться на возврат, так как не уверена в сохранности товара после его передачи. В одностороннем порядке расторгнуть такую сделку невозможно».

Итог: Вы ничем не обязаны покупателю. Отказывайте смело и не переживайте. Вы все сделали правильно.