Здравствуйте.Отправила обращение в Роскомнадзор на действия МКК и коллекторское ..
Здравствуйте.Отправила обращение в Роскомнадзор на действия МКК и коллекторское ..
Бесплатный
Ответов: 1
Здравствуйте.
Отправила обращение в Роскомнадзор на действия МКК и коллекторское агентство. Несколько дней назад пришёл ответ, что до 20.01.2026 по обращению ответят.
Сейчас обращение в статусе - направлено в ТО.
Сегодня пришло письмо от ФССП, что от меня поступила жалоба на это МКК и КА и им нужны некоторые дополнения, но я ничего туда не отправляла. Хотела отправить жалобу только в понедельник.
Как ФССП мог получить данную информацию? Мог ли Роскомнадзор дополнительно направить мою жалобу в ФССП?
Николаева Валерия, 25.12.2025 16:58 Эксперт портала
Чтобы понять, что произошло, и решить, как действовать дальше, можно последовательно проверить несколько версий.
?️ Почему ФССП могла выйти на вас: три основные версии
Версия Возможное объяснение Что вы можете сделать
1. Межведомственное взаимодействие Роскомнадзор, рассмотрев вашу жалобу, счел, что нарушения выходят за его компетенцию и связаны с общим надзором за коллекторами. В этом случае ведомство может направить обращение в уполномоченный орган — ФССП. Уточнить статус обращения в Роскомнадзоре.
2. Ошибка или совпадение Кредитор (МФО или коллекторское агентство) уже находится под вниманием ФССП из-за других жалоб. Служба могла получить ваши данные из своих реестров и выйти на вас как на возможного потерпевшего. Связаться с ФССП для уточнения.
3. Самостоятельное обращение коллектора Коллекторское агентство, получив вашу претензию или почувствовав интерес надзорных органов, могло само направить в ФССП информацию, пытаясь представить ситуацию в выгодном для себя свете. Оценить действия коллекторов после вашей жалобы.
✅ Рекомендуемые действия
Вы можете предпринять несколько шагов для прояснения ситуации и защиты своих прав.
Официально уточните информацию у ФССП. Поскольку письмо уже пришло, свяжитесь с указанным в нем отделением. Уточните, на каком основании они получили ваши данные, и запросите копию поступившего обращения.
Отследите статус обращения в Роскомнадзоре. В письме Роскомнадзора должен быть присвоен входящий номер. Используйте его на сайте ведомства или в личном кабинете на Госуслугах, чтобы узнать актуальный статус. Если обращение было перенаправлено, эта информация часто отображается.
Подготовьте и направьте жалобу в ФССП. Несмотря на неожиданность, это хорошая возможность усилить давление на нарушителей. ФССП — главный надзорный орган за коллекторами и рассматривает широкий спектр нарушений. Приложите к жалобе все имеющиеся доказательства и, при желании, укажите, что факт вашего обращения им уже известен.
Если вы уточните в письме ФССП, на основании какого именно документа (с номером и датой) они вас запросили, это поможет точнее определить источник утечки информации.