Здравствуйте.Квартирант съехал с квартиры,оставив свои вещи и сказав,что мы несё ..
Здравствуйте.Квартирант съехал с квартиры,оставив свои вещи и сказав,что мы несё ..
Бесплатный
Ответов: 4
Здравствуйте.Квартирант съехал с квартиры,оставив свои вещи и сказав,что мы несём за них ответственность. Ключи бросил мне на улице, не передав квартиру. Как войти в собственную квартиру и вынести его вещи правильно? В трех мессенджерах писала чтобы отдал второй ключ и вывез вещи. Прошла неделя. Пишу что вещи не удерживаю,прошу забрать. Что происходит в квартире не знаю, может вода бежит. Посоветуйте пожалуйста как действовать. Договор был устный

Николаева Валерия, 31.12.2025 02:47 Эксперт портала
Главный принцип: Вы имеете право на доступ в свою квартиру, но должны обеспечить сохранность его вещей на разумный срок.
Пошаговый план действий:
Шаг 1: ФИКСАЦИЯ и ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ (делайте это СЕЙЧАС)
Это самый важный этап. Вы должны создать письменную доказательную базу.
Напишите официальное последнее предупреждение. Отправьте ему сообщение во ВСЕХ доступных мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber) и, если знаете, на электронную почту. Продублируйте СМС на его номер.
Текст: «[Имя квартиранта], Вы съехали из квартиры по адресу [ваш адрес] примерно [дата], бросив ключи и оставив свои вещи. Я, как собственник, несу риски за состояние квартиры (протечки, пожар и т.д.). В связи с этим я предупреждаю Вас, что [укажите дату, через 3-5 дней] буду вынуждена войти в квартиру для проверки её состояния и организации хранения Ваших вещей. Прошу забрать вещи до этой даты. В случае отсутствия реакции вещи будут упакованы и перемещены на ответственное хранение, расходы на которое я буду вправе с Вас взыскать».
Сохраните скриншоты отправки этих сообщений.
Заручитесь поддержкой свидетелей. В день, когда планируете заходить, возьмите с собой 2-х свидетелей (желательно не близких родственников, а, например, соседей). Они подтвердят, что вы действовали открыто и не повредили имущество.
Шаг 2: ВХОД в квартиру и ФИКСАЦИЯ состояния
В назначенный день приходите с двумя свидетелями. Снимите на видео весь процесс на телефон, начиная от входной двери.
Войдите в квартиру. Комментируйте на видео: «Сегодня [дата], я, собственник [ваше ФИО], в присутствии свидетелей [их ФИО] захожу в свою квартиру по адресу [адрес], так как квартирант [имя] съехал, оставил вещи и не отвечает на сообщения».
Зафиксируйте ВСЁ на видео:
Общий вид каждой комнаты.
Состояние сантехники, кранов, электроприборов (чтобы доказать отсутствие протечек или поломок).
Все оставленные вещи квартиранта. Крупным планом покажите, что они не повреждены.
Отсутствие каких-либо признаков его проживания (еды в холодильнике, личных гигиенических вещей в ванной).
Составьте Акт осмотра. В свободной форме укажите дату, адрес, кто присутствовал, зафиксируйте факт оставленных вещей и общее состояние квартиры. Все свидетели должны подписать этот акт. Приложите к акту скриншоты ваших предупреждений.
Шаг 3: ОБРАЩЕНИЕ с вещами квартиранта
Ваша цель — не выкинуть вещи, а обеспечить их сохранность, сняв с себя ответственность за квартиру.
Аккуратно соберите все его вещи. Упакуйте их в коробки/мешки.
Не выбрасывайте и не портите! Это его собственность.
Идеальный вариант: Перевезите вещи на склад временного хранения (их много в любом городе). Склад выдаст вам документ (договор хранения) и опись. Сохраните все чеки об оплате хранения. Эти расходы вы потом сможете взыскать с квартиранта.
Если нет возможности платить за склад: Можно оставить вещи в квартире, но сложить их в одном месте (например, в углу комнаты или кладовке). Это менее предпочтительно, так как он может обвинить вас в том, что вы продолжаете пользоваться квартирой.
Уведомьте его о месте нахождения вещей. Направьте ему новое сообщение: «Ваши вещи упакованы и размещены на ответственное хранение по адресу [адрес склада, или «находятся в квартире, сложены в кладовке»]. Расходы на хранение составляют [сумма] в месяц. Реквизиты для возврата вещей: [ваши контакты]».
Шаг 4: ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ
Смените замки. Это первое, что нужно сделать после осмотра. У вас есть только один комплект ключей, второй у недобросовестного жильца.
Если он начнёт угрожать или требовать деньги за «испорченные» вещи, у вас будет полный пакет доказательств вашей добросовестности: видео, акт, подписи свидетелей, переписка.
Взыскание расходов. Вы можете подать на него в мировой суд с иском о взыскании расходов на замену замков, хранение вещей и уборку квартиры (если она требовалась). Ваши доказательства помогут выиграть дело.
Чего делать НЕЛЬЗЯ:
Выбрасывать вещи на улицу или в мусоропровод. Это даст ему повод подать на вас в суд за уничтожение имущества.
Менять замки до фиксации состояния квартиры. Он может заявить, что вы выкинули его вещи до того, как он успел их забрать.
Игнорировать проблему. В квартире действительно может произойти авария, и ущерб соседям придётся возмещать вам.
Вывод: Вы — собственник и имеете право на доступ. Действуйте открыто, с фиксацией и предупреждением. Ваша последовательность: Предупредить → Зафиксировать свидетелями и на видео → Обеспечить сохранность вещей → Сменить замки. Это обезопасит вас от любых необоснованных претензий.Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна более подробная информация, рекомендую обратиться к юристу, который сможет учесть все нюансы вашего конкретного случая evroconsru@gmail.com
волонтер: Минакова Татьяна, 30.12.2025 11:02 Эксперт портала
п. 1 Статья 886. ГК РФ По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.
п.3. Статья 887 ГК РФ Несоблюдение простой письменной формы договора хранения не лишает стороны права ссылаться на свидетельские показания в случае спора о тождестве вещи, принятой на хранение, и вещи, возвращенной хранителем.
Статья 888 ГК РФ
п.1. Хранитель, взявший на себя по договору хранения обязанность принять вещь на хранение (пункт 2 статьи 886), не вправе требовать передачи ему этой вещи на хранение.
п.2. Статьи 893 ГК РФ Если во время хранения возникла реальная угроза порчи вещи, либо вещь уже подверглась порче, либо возникли обстоятельства, не позволяющие обеспечить ее сохранность, а своевременного принятия мер от поклажедателя ожидать нельзя, хранитель вправе самостоятельно продать вещь или часть ее по цене, сложившейся в месте хранения. Если указанные обстоятельства возникли по причинам, за которые хранитель не отвечает, он имеет право на возмещение своих расходов на продажу за счет покупной цены.
п.1.Статья 896 ГК РФ Вознаграждение за хранение должно быть уплачено хранителю по окончании хранения, а если оплата хранения предусмотрена по периодам, оно должно выплачиваться соответствующими частями по истечении каждого периода.
Регламент Глава 47.ГК РФ Хранение (ст.ст. 886 - 926).
Таким образом у Вас есть право на вознаграждение за хранение должно быть уплачено хранителю по окончании хранения.
Доброго Вам дня и Нового Года!
Пользователь # 83456, 30.12.2025 00:01
Усольцев Виктор, 29.12.2025 23:39 Эксперт портала
Если срок ожидания истек, а бывший квартирант не ответил или не забрал вещи, действуйте следующим образом:
Пригласите свидетелей (это могут быть соседи или знакомые). Наличие третьих лиц подтвердит вашу добросовестность и предотвратит возможные обвинения в порче имущества.
Составьте акт осмотра помещения вместе со свидетелями. Опишите состояние жилья, наличие повреждений и состав оставшихся вещей. Сделайте фотографии или видеозапись процесса входа и состояния помещения.
Оформите протокол вскрытия замка, если ключи были потеряны или переданы ненадлежащим образом. Этот документ также подпишут приглашенные свидетели.
Зафиксируйте факт передачи ключей от вас новому собственнику недвижимости (если такое потребуется впоследствии).