Здравствуйте, получила письмо на госуслуги, о имеющейся задолжности около 48 тыс ..

Здравствуйте! Ситуация, которую вы описываете, вызывает серьезные подозрения в мошенничестве. Совпадение юридических адресов МФО и коллекторского агентства — это классический признак схемы, когда долг создают, а затем «продают» связанной компании для давления на заемщика.

Давайте разберем, что произошло и как действовать.

1. Анализ ситуации: что это, скорее всего, означает
Схема «подставного» долга: Очень похоже, что микрозайм был оформлен мошенниками на ваши данные без вашего ведома. Это могло произойти через фишинговый сайт, утечку данных или поддельные документы.

«Продажа» долга аффилированному агентству: «Продажа» долга компании с тем же адресом — это имитация легальной цессии (уступки прав требования), чтобы придать видимость законности и начать процедуру взыскания через суд. Фактически, деньги остаются в рамках одной группы лиц.

Цель: Выбить из вас деньги по несуществующему или сфабрикованному долгу, рассчитывая на незнание законов и страх перед судом.

2. Пошаговый план действий (что делать ПРЯМО СЕЙЧАС)
Ваша главная задача — доказать, что вы не брали этот займ и не являетесь должником. Действуйте последовательно.

Шаг 1: Немедленная блокировка дальнейших мошеннических действий
Подайте заявление о мошенничестве в полицию. Это самый важный шаг. Обратитесь в отдел полиции по месту вашей регистрации или через сайт МВД.

Что писать: В заявлении укажите, что обнаружили в БКИ несанкционированный микрозайм, которого вы не оформляли. Приложите скриншоты из БКИ, письма с «Госуслуг», информацию о совпадении адресов МФК «Союз 5» и Агентства «Фемида». Попросите возбудить уголовное дело по ст. 159 УК РФ (мошенничество) или ст. 165 УК РФ (причинение имущественного ущерба путем обмана).

Зачем: Справка из полиции о принятии заявления к рассмотрению — ваш главный козырь во всех последующих инстанциях. Это официальный документ, доказывающий, что долг оспаривается.

Шаг 2: Официальное оспаривание долга во всех инстанциях
Не ждите, пока коллекторы или МФО сами подадут в суд. Атакуйте первыми.

В МФО «Союз 5» (первоначальный «кредитор»):

Направьте заказным письмом с уведомлением официальную претензию (лучше подготовить с юристом).

Требуйте: 1) Предоставить полный пакет документов по займу (копию договора, заявки, расписки о получении денег, историю платежей). 2) Аннулировать договор в связи с его заключением третьим лицом без вашего ведома. 3) Уведомить БКИ об исключении этой информации.

Укажите, что в случае отказа или отсутствия ответа вы направите жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

В Агентство «Фемида»:

Аналогичным заказным письмом направьте им требование о прекращении взыскания.

Сошлитесь на то, что долг является результатом мошеннических действий, о чем подано заявление в полицию (приложите копию талона-уведомления).

Предупредите, что любые дальнейшие попытки взыскания незаконного долга будут расценены как вымогательство, и вы обратитесь в прокуратуру и ФССП.

В Бюро кредитных историй (БКИ):

Подайте в каждое БКИ (НБКИ, ОКБ, Эквифакс), где видите этот долг, заявление о внесении изменений на основании ст. 8 ФЗ «О кредитных историях».

Укажите, что оператором информации (МФО) были предоставлены недостоверные сведения. Приложите копию заявления в полицию и свою переписку с МФО.

БКИ обязаны в течение 30 дней либо исправить запись, либо запросить подтверждение у МФО. Если МФО не ответит БКИ, запись аннулируют.

Шаг 3: Жалобы в контролирующие органы (параллельно)
В Центральный Банк РФ (ЦБ РФ): ЦБ — главный регулятор для МФО. Подайте жалобу через его сайт на действия ООО «Союз 5». Опишите ситуацию, приложите все документы. ЦБ может провести проверку и отозвать у них лицензию.

В Роспотребнадзор: Пожаловаться можно на нарушение ваших прав как потребителя (хотя вы и не являлись потребителем их услуг, но формально они вас таковым считают).

В Прокуратуру: Напишите заявление о фактах мошенничества и незаконной деятельности организаций, расположенных по одному адресу, с целью незаконного обогащения.

Шаг 4: Подготовка к суду (если они все же подадут)
Если, несмотря на ваши действия, агентство «Фемида» подаст иск, ни в коем случае не игнорируйте судебную повестку. Явитесь в суд и предоставьте судье весь пакет документов:

Копию заявления в полицию.

Вашу переписку с МФО и коллекторами.

Ответы из БКИ.

Жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор.

Доказательства совпадения адресов (выписки из ЕГРЮЛ, которые можно бесплатно получить на сайте ФНС).
Суд, увидев такие доказательства, с высокой вероятностью откажет во взыскании.

3. Чего делать НЕЛЬЗЯ
Не платите ни копейки. Любой платеж будет расценен как признание долга, и оспорить его станет почти невозможно.

Не игнорируйте письма и звонки. Игнор — не стратегия. Нужно активно и документально опровергать долг.

Не общайтесь с коллекторами по телефону впустую. Все общение — только в письменном виде. На звонки можно кратко ответить: «Ваши требования я оспариваю. Заявление о мошенничестве подано в полицию за номером №... Все вопросы направляйте в письменном виде по адресу...».

Не поддавайтесь на угрозы. У них нет законных оснований, они играют на страхе.

4. Краткий чек-лист на сейчас
СЕГОДНЯ: Скачайте и распечатайте кредитный отчет, сделайте скриншот письма с «Госуслуг».

ЗАВТРА: Подайте заявление в полицию. Получите талон-уведомление.

В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ: Составьте и отправьте заказные письма с претензиями в МФО «Союз 5» и Агентство «Фемида». Подайте заявления в БКИ об оспаривании записи.

ПАРАЛЛЕЛЬНО: Подайте жалобы на МФО через сайт ЦБ РФ.

Вывод: Вы столкнулись не с законным взысканием, а с мошеннической схемой. Ваша позиция сильна, так как вы — реальная жертва, а не должник. Активные и грамотные действия через полицию и контролирующие органы с большой вероятностью заставят эти компании отступить, а информацию о долге — удалить.

Удачи в восстановлении справедливости!Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна более подробная информация, рекомендую обратиться к юристу, который сможет учесть все нюансы вашего конкретного случая evroconsru@gmail.com

Подать заявление в суд. Если заёмщик считает, что коллекторы нарушают его права или требуют неправомерные суммы, он может подать заявление в суд.