При обучении в автошколе недоучился.расторгнулидоговор по причине некачественног ..

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, но автошкола обязана вернуть только сумму за вычетом фактических расходов, включая проведённые занятия и учебные материалы.

Да, вы абсолютно правы в своих выводах. Автошкола грубо нарушает ваши права и сроки, установленные законом. Вы можете и должны требовать не только возврата оставшейся суммы, но и значительной неустойки.

Разберем по порядку.

1. Нарушения со стороны автошколы
Нарушение сроков возврата денег. Согласно п. 5 ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в случае расторжения договора об оказании услуг требование потребителя о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента предъявления такого требования.

В вашем случае: С момента вашего требования (которое они признали, прислав ответ 20.10.2025) прошло более 90 дней. Это явное нарушение.

Необоснованное удержание денег. Даже если расторжение произошло по инициативе потребителя (вашей), исполнитель (автошкола) вправе удержать сумму, соответствующую фактически понесенным расходам (ч. 3 ст. 32 ЗоЗПП). Однако:

"Понесенные расходы" должны быть доказаны. Автошкола обязана предоставить вам обоснованный расчет: сколько занятий было проведено, по какой стоимости, какие материалы использованы. Просто заявить "мы понесли расходы" — недостаточно.

Вы вправе оспорить этот расчет, особенно если расторжение произошло по причине некачественного обучения (ваша позиция). Если услуга оказывалась ненадлежащим образом, вы вправе требовать возврата всей суммы.

2. Что вы можете требовать? (Ваши законные права)
Возврат основной суммы долга: Те самые 8 700 рублей (или даже 29 000, если докажете, что обучение было некачественным).

Неустойка (пеня) за просрочку возврата. Это ваше главное оружие сейчас. Согласно ст. 28 ЗоЗПП, за нарушение установленных сроков исполнения требований потребителя исполнитель уплачивает неустойку в размере 3% от цены услуги за каждый день просрочки.

Цена услуги для расчета: Это вся сумма, подлежащая возврату (8 700 руб.), а не полная стоимость курса.

Расчет: 8 700 руб. * 3% = 261 руб. в день.

На 20.01.2026 просрочка составляет примерно 92 дня: 261 руб./день * 92 дня = около 24 012 рублей неустойки.

Итого к взысканию: 8 700 (основной долг) + 24 012 (неустойка) = 32 712 рублей. (Неустойка может быть уменьшена судом, если будет признана явно несоразмерной, но даже в этом случае сумма будет существенной).

Компенсация морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП). Затягивание решения вопроса, стресс, потраченные нервы — все это основания для её взыскания через суд.

3. Пошаговый план действий
Шаг 1: Исчерпывающая письменная претензия (последнее досудебное уведомление)
Составьте новую, жесткую претензию. Отправьте её заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес автошколы. В претензии:

Напомните о нарушении 10-дневного срока.

Требуйте в течение 5 (пяти) календарных дней:

Перечислить на ваш счет основную сумму (8 700 руб.).

Перечислить рассчитанную вами неустойку (укажите расчет: "на текущую дату неустойка составляет Х рублей").

Предупредите, что в случае неисполнения вы обратитесь в суд с требованием о взыскании всей суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа 50% от взысканного и судебных расходов.

Шаг 2: Обращение в контролирующие органы (параллельно или после Шага 1)
Роспотребнадзор. Подайте жалобу на сайте или лично. Они проведут проверку по факту нарушения прав потребителя (несвоевременный возврат денег, навязывание необоснованных удержаний) и могут оштрафовать автошколу. Часто уже звонок из Роспотребнадзора заставляет недобросовестных исполнителей платить.

Прокуратуру. Можно написать заявление о нарушении ваших прав.

Шаг 3: Обращение в суд (самый эффективный способ)
Если через 5-7 дней после претензии деньги не поступили, подавайте исковое заявление в мировой суд (если сумма иска до 100 000 руб.) или в районный суд.

Госпошлину платить не нужно по искам о защите прав потребителей.

Требования в иске: Взыскать с автошколы 8 700 руб. + неустойку (рассчитанную на дату подачи иска, а также за период до фактической выплаты) + компенсацию морального вреда (например, 5 000 - 10 000 руб.) + штраф в размере 50% от присужденной суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП, если ваши требования не были удовлетворены добровольно).

Ваши доказательства: Договор с автошколой, их письмо от 20.10.2025 (доказательство признания долга и начала отсчета просрочки), копия вашей новой претензии и почтовые документы о её отправке, переписка.

4. Что делать прямо сейчас?
Подготовьте расчет неустойки на сегодняшний день.

Напишите грамотную претензию (можно найти образцы в интернете, адаптировав под свою ситуацию).

Отправьте её заказным письмом — это обязательно для последующего взыскания штрафа 50% в суде.

Параллельно подайте жалобу в Роспотребнадзор через их онлайн-приемную.

Итог: Автошкола надеялась, что вы смиритесь с потерей денег. Покажите им, что это не так. Требуйте не только долг, но и законную неустойку, которая уже в разы превышает сам долг. С большой вероятностью, получив расчет неустойки и угрозу суда с 50% штрафом, они очень быстро найдут деньги для расчета с вами.Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна более подробная информация, рекомендую обратиться к юристу, который сможет учесть все нюансы вашего конкретного случая evroconsru@gmail.com