Добрый день! Подскажите пожалуйста куда можно обратиться по очистки тротуара от ..

Здравствуйте! Ситуация с неочищенным тротуаром опасна и, к сожалению, распространена. Бездействие управляющей компании (УК) или муниципалитета — прямое нарушение правил благоустройства. В Пензе, как и в любом городе, есть четкий регламент.

Вот пошаговая инструкция, куда и в каком порядке жаловаться для максимально быстрого эффекта.

1. Куда обращаться? (От самого быстрого к более долгим, но эффективным способам)
Приоритет 1: Экстренные способы (для быстрой реакции)

Единая диспетчерская служба Пензы (ЕДДС) / "Городской диспетчерский центр" (ГДЦ): Телефон: +7 (8412) 68-50-50. Это одна из самых эффективных "горячих линий". Диспетчер принимает заявку и передает ее напрямую в ответственную службу (УК, муниципальное предприятие). Заявку можно отследить.

Мобильное приложение "Активный горожанин" (Пенза). Скачайте приложение, выберите категорию "Благоустройство" или "Дороги и тротуары", прикрепите фото и укажите точный адрес. Заявка уходит напрямую в администрацию, ее статус отслеживается. Это очень действенный метод.

Обращение в Администрацию города Пензы через официальный сайт. На сайте pgd.ru найдите раздел "Электронная приемная" или "Интернет-приемная". Напишите обращение с подробным описанием проблемы и точным адресом. Укажите, что УК бездействует. Ответ придет официально.

Приоритет 2: Обращения в контролирующие органы (если не помогло)

Государственная жилищная инспекция Пензенской области. Это главный надзорный орган за деятельностью УК. Они проводят проверки и могут выдать предписание, а также оштрафовать УК. Подать жалобу можно онлайн через их сайт или лично.

Адрес: ул. Богданова, 1, г. Пенза.

Телефон для справок: +7 (8412) 55-01-39.

Прокуратура Пензенской области (районная прокуратура). Они проводят проверки по фактам бездействия органов местного самоуправления и УК, создающих угрозу безопасности граждан. Жалобу можно подать онлайн на сайте прокуратуры или лично.

Управление ЖКХ г. Пензы. Это профильный отдел администрации, который курирует работу УК.

Адрес: ул. Московская, 89.

Телефон: +7 (8412) 59-50-79.

Приоритет 3: Публичность и давление (если совсем тупик)

Региональные и городские СМИ. Телеканал "Экспресс", "РЕН ТВ-Пенза", газета "Пензенская правда". Журналисты любят такие темы, особенно с фото и видео. Публичный резонанс заставляет чиновников действовать мгновенно.

Социальные сети. Напишите пост с хештегами #Пенза, #снег, #ЖКХ, #благоустройство, #администрацияПензы, отметьте официальные аккаунты администрации города и губернатора. Часто там работают "социальные мониторинги", которые переправляют обращения.

2. Как правильно составить обращение? (Важно для результата)
Чтобы вашу жалобу не отфутболили, соблюдайте правила:

Точный адрес: Укажите не просто улицу, а конкретный участок (например: "г. Пенза, ул. Суворова, участок тротуара от дома 10 до дома 20").

Фото и видео доказательства: Сделайте четкие фотографии, где видно, что тротуар полностью завален, и пешеходы вынуждены идти по дороге. На фото должна быть видна дата (можно включить в настройках камеры).

Указание на опасность: Обязательно напишите: "Создается угроза безопасности пешеходов, вынужденных идти по проезжей части. Особенно опасна ситуация для пожилых людей, инвалидов и детей".

Ссылка на бездействие УК: Напишите, что неоднократно обращались (если обращались) или что уборка не проводится с начала зимы.

Требуйте ответа: В конце напишите: "Прошу принять меры и проинформировать меня о результатах в установленный законом срок".

3. Кто по закону должен чистить тротуар?
Если тротуар прилегает к дому (входит в состав общего имущества МКД) — ответственность лежит на Управляющей компании (на основании договора с жильцами).

Если это городской тротуар вдоль улицы, не закрепленный за конкретным домом — ответственность несет муниципальное бюджетное учреждение "Спецавтохозяйство" (МБУ "САХ") или подрядная организация по заказу Администрации города.

Ваша задача — сообщить о проблеме. Разбираться, чья это зона, будут уже чиновники по вашей заявке.

Краткий план действий на сегодня:
Сделайте 2-3 четкие фотографии проблемного участка.

Позвоните по телефону ЕДДС: +7 (8412) 68-50-50 и сообщите о проблеме.

Параллельно создайте заявку в мобильном приложении "Активный горожанин" (это займет 5 минут).

Если в течение 1-2 дней реакция нулевая — подавайте жалобу через сайт Администрации города и в Госжилинспекцию.

Не ждите, пока кто-то пострадает. Коллективные обращения (от нескольких жителей) имеют еще больший вес. Расскажите соседям и подавайте жалобы вместе.