Управляющая компания сбивала сосульки с крыши повредила кондиционер , я могу пол ..

Да, вы имеете полное право на компенсацию ущерба. Управляющая компания (УК) обязана содержать общее имущество дома (включая крышу) в безопасном состоянии и нести ответственность за ущерб, причиненный в результате ненадлежащего выполнения своих обязанностей.

Вот пошаговая инструкция, что нужно делать:

1. Немедленно зафиксируйте ущерб и соберите доказательства
Это самый важный этап.

Фотографии и видео: Сделайте детальные снимки поврежденного кондиционера, сосулек на крыше (если они еще есть), общего вида дома. На видео можно зафиксировать процесс сброса сосулек, если он продолжается.

Свидетели: Найдите соседей, которые видели, как сбивали сосульки и как они повредили ваш кондиционер. Запишите их ФИО и контакты.

Доказательство связи: Постарайтесь зафиксировать, что повреждения именно от падения льда с крыши (например, осколки льда рядом с кондиционером, соответствие траектории падения).

2. Вызовите представителя Управляющей компании
Позвоните в УК и потребуйте срочного выезда на место для составления акта о причинении ущерба. Делайте это в письменном виде (через заявку в личном кабинете на сайте УК, по электронной почте или заказным письмом) и устно. Если диспетчер отказывается, записывайте разговор (предупредив о записи) или делайте скриншот переписки.

Что должно быть в акте: Дата, время, описание повреждений, предполагаемая причина (сброс сосулек УК), ФИО и должность составителя, ваши данные. Требуйте, чтобы в акте было четко указано, что ущерб причинен действиями (бездействием) УК. Получите второй экземпляр акта с подписью представителя УК.

3. Оцените ущерб
Для определения точной суммы компенсации вам нужен официальный документ.

Обратитесь в сервисный центр производителя кондиционера или в любую авторизованную ремонтную организацию. Попросите их составить дефектную ведомость и смету на ремонт (или на полную замену, если ремонт невозможен). В документе должно быть указано, что повреждения вызваны механическим воздействием (ударом, падением тяжелого предмета).

Независимая оценка: В сложных случаях или если УК будет оспаривать причину, можно заказать отчет о независимой оценке ущерба. Это платная услуга, но расходы на оценку вы также сможете взыскать с УК через суд.

4. Направьте претензию в УК
Составьте письменную претензию на имя директора УК. В ней укажите:

Суть произошедшего (со ссылкой на составленный акт).

Ваше требование: возместить ущерб в полном объеме в размере, указанном в смете на ремонт.

Приложите копии акта, сметы, фотографий.

Установите разумный срок для ответа и добровольного возмещения (обычно 10-14 дней).

Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под подпись на втором экземпляре. Это доказательство того, что вы пытались решить вопрос мирно.

5. Если УК отказала или проигнорировала претензию – обращайтесь в суд
Это следующий шаг, если в установленный срок вам не ответили или ответили отказом.

Подавайте иск в мировой суд (если сумма ущерба до 100 000 руб.) или в районный суд (если больше).

Госпошлина: По таким искам (о защите прав потребителей) вы освобождаетесь от уплаты госпошлины, если цена иска меньше 1 млн руб.

Что требовать в суде: Компенсацию стоимости ремонта/замены кондиционера, стоимость независимой оценки, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы в вашу пользу (по Закону "О защите прав потребителей", если суд установит вину УК).

На кого именно подавать в суд?
Ответчиком будет ваша Управляющая компания (или ТСЖ, если дом управляется им). Именно она отвечает за безопасность и содержание крыши.

Полезные советы:
Параллельно можно пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона на ненадлежащее содержание общего имущества. Это создаст для УК дополнительное давление.

Все общение с УК ведите письменно.

Не спешите чинить кондиционер за свой счет до решения вопроса о компенсации, если это возможно. Пусть повреждения будут доступны для осмотра.

Ваша позиция сильна: УК обязана обеспечивать безопасность. Падение сосулек, которые она сама же и сбивала, — прямое доказательство ее небрежности. Действуйте последовательно и документально, и ваши шансы на компенсацию очень высоки.

Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна более подробная информация, рекомендую обратиться к юристу, который сможет учесть все нюансы вашего конкретного случая evroconsru@gmail.com

Да, вы можете получить компенсацию за повреждение кондиционера, если сможете доказать, что ущерб причинён по вине управляющей компании (УК). Согласно законодательству, УК несёт ответственность за надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, включая крышу, и обязана обеспечивать безопасность этого имущества и имущества жильцов.
Основания для возмещения ущерба
В соответствии со статьёй 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причинённый имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. В данном случае ответственность УК может наступить, если будет доказано:
факт причинения вреда (повреждение кондиционера);
противоправное поведение причинителя вреда (несоблюдение УК своих обязанностей по содержанию крыши и проведению работ по её очистке);
причинно-следственная связь между действиями (бездействием) УК и возникшим ущербом.
Также применим Закон РФ «О защите прав потребителей», так как отношения с УК в сфере ЖКХ регулируются этим законом. Согласно статье 7 Закона, услуга должна быть безопасна для имущества потребителя.
Порядок действий
Фиксация происшествия. Немедленно вызовите полицию для составления протокола осмотра места происшествия. Это поможет документально подтвердить факт повреждения и обстоятельства инцидента. Также зафиксируйте повреждения с помощью фото- и видеосъёмки, привлеките свидетелей (запишите их контактные данные).
Уведомление УК. Сообщите в аварийно-диспетчерскую службу УК о произошедшем. Потребуйте составить акт о причинении ущерба. В акте подробно опишите повреждения, обстоятельства инцидента и причину (действия УК при сбивании сосулек). Акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения. Подписать его должны представитель УК, собственник помещения и, при наличии, свидетели.
Оценка ущерба. Обратитесь к независимому оценщику для определения размера ущерба. О дате и времени проведения экспертизы уведомите УК документально (например, телеграммой с уведомлением о вручении или письмом с отметкой о получении). По результатам экспертизы получите отчёт, который будет служить доказательством в споре.
Претензия в УК. Направьте в УК письменную претензию с требованием возместить ущерб. В претензии укажите размер ущерба согласно отчёту оценщика, сроки для добровольного удовлетворения требований, а также предупреждение о намерении обратиться в суд в случае отказа. Сохраните доказательства отправки претензии (например, опись вложения, уведомление о вручении).
Обращение в суд. Если УК откажется возместить ущерб или не ответит на претензию в разумный срок (обычно 10 дней), подайте исковое заявление в суд. В иске требуйте возмещения стоимости ремонта или замены кондиционера, а также можете заявить о взыскании расходов на экспертизу, судебные издержки (включая оплату услуг представителя, если он привлекался), а в некоторых случаях — компенсации морального вреда.
Что нужно доказать в суде
Истец (владелец кондиционера) обязан доказать:
факт причинения вреда и его размер (на основании акта, фото-, видеоматериалов, отчёта оценщика);
противоправность действий УК (например, нарушение правил очистки крыши, несоблюдение техники безопасности при работах);
причинно-следственную связь между действиями УК и повреждением имущества.
УК, в свою очередь, должна доказать отсутствие своей вины, например, что работы проводились с соблюдением всех требований и правил, а ущерб возник по иным причинам.
Дополнительные рекомендации
Проверьте документы. Убедитесь, что у УК есть лицензия на управление многоквартирным домом, а работы по очистке крыши проводились в соответствии с нормативными актами (например, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда).
Обратитесь в контролирующие органы. Можно направить жалобы в Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру для проверки деятельности УК.
Учитывайте срок исковой давности. Он составляет 3 года с момента, когда вы узнали о причинении ущерба.
Если вам необходима консультация или помощь в составлении указанных документов, вы можете связаться со мной через форму обращения в моем профиле, или написать личное сообщение.