Здравствуйте! Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Машина не на ходу. Пострадавших ..

Здравствуйте. Ситуация неприятная, но не паниковать. То, что вам предлагает страховая, — не совсем законно, но в рамках их политики. Разберёмся по шагам, как поступить максимально правильно и безопасно.

1. Что вам предложили (и в чём риск)
Вам фактически сказали:

У нас нет своих экспертов.

Идите в любую из трёх указанных фирм.

Они всё осмотрят, оценят, оформят.

В страховую приходите только если спорить будете.

Это незаконно, потому что:

✅ Осмотр повреждённого имущества — обязанность страховщика (п. 11 ст. 12 Закона об ОСАГО).
✅ Страховая обязана организовать осмотр в срок не более 5 рабочих дней со дня подачи заявления.
✅ Если они не могут сами — обязаны направить вас на независимую экспертизу за свой счёт и выдать направление.

⚠️ Главный риск: фирмы, которые вам дали, могут быть «партнёрами» страховой и занизить оценку ущерба, чтобы меньше платить. Вы останетесь с недоплатой.

2. Что делать правильно (по закону)
✅ Шаг 1. Подайте заявление о страховой выплате официально
Даже если вам говорят «не принимаем», вы обязаны зафиксировать факт обращения.

Способы:

Почтой России — заказным письмом с описью вложения и уведомлением.
Это лучший способ, если хотите зафиксировать дату.

Через канцелярию страховой — если есть офис, требуйте принять документы и поставить отметку на вашем экземпляре.

Через Госуслуги (АИС ОСАГО) — если страховая подключена.

Что подавать:

заявление о страховом возмещении (типовая форма есть у страховой);

извещение о ДТП (европротокол, если оформляли);

справку о ДТП (если есть);

паспорт, права, СТС, полис ОСАГО.

✅ Шаг 2. Потребуйте организовать осмотр
В заявлении укажите:

«Прошу организовать осмотр транспортного средства в сроки, установленные законом (не более 5 рабочих дней). В случае невозможности организовать осмотр самостоятельно — прошу выдать направление на независимую экспертизу за счёт страховщика».

✅ Шаг 3. Если направляют к «партнёрам» — проверьте их
Вы имеете право выбрать любую экспертизу, но страховая обязана оплатить.

Как проверить «фирму»:

Есть ли у них статус экспертной организации?

Членство в СРО оценщиков?

Отзывы, рейтинг.

Если вам дали фирму без статуса — это незаконно. Настаивайте на независимом эксперте.

3. Что делать с машиной, которая не на ходу
Это ваше преимущество. Согласно п. 10 ст. 12 Закона об ОСАГО, если автомобиль не на ходу, страховая обязана организовать осмотр по месту нахождения автомобиля.

✅ То есть: вы имеете право требовать, чтобы эксперт приехал к вам, а не вы везли машину к нему.

Если страховая не может — это их проблемы, а не ваши.

4. Альтернатива: подать через «партнёров» и потом спорить
Если вы не хотите затягивать и готовы к возможному спору, можно:

Подать документы в одну из фирм (лучше официальный дилер — у них репутация выше).

Получить акт осмотра и экспертное заключение.

Отправить его в страховую с требованием выплаты.

Если выплата занижена — подавать претензию, затем в суд.

Минус: вы теряете время, а эксперт может оказаться «карманным».

5. Что я рекомендую именно вам
✅ Вариант А (надёжный, но дольше)
Отправьте заявление в страховую заказным письмом с описью вложения.

В заявлении укажите, что автомобиль не на ходу, и потребуйте организовать осмотр по месту нахождения.

Ждите ответа. Если в течение 5 рабочих дней не организуют — это нарушение, и вы можете:

требовать неустойку;

организовать экспертизу самостоятельно и взыскать её стоимость со страховой (п. 13 ст. 12 Закона об ОСАГО).

✅ Вариант Б (быстрее, но рискованнее)
Обратитесь в одну из фирм, лучше к официальному дилеру.

Получите акт осмотра и экспертное заключение.

Подайте документы в страховую (через ту же фирму или лично).

Если выплата не устроит — спорьте.

Если выберете вариант Б — обязательно сохраняйте все документы:

акт осмотра;

экспертное заключение;

квитанции об оплате (если платили сами — потом взыщете).

6. Частые ошибки (не повторяйте)
❌ Не подписывайте ничего, не читая.
❌ Не соглашайтесь на осмотр без фиксации всех повреждений.
❌ Не доверяйте эксперту, который говорит «мы всё сделаем, вы только подпишите».
❌ Не тяните — срок исковой давности по ОСАГО — 3 года, но чем быстрее, тем лучше.

7. Итог
Действие Вариант А (по закону) Вариант Б (быстрый)
Подача заявления Заказным письмом Через фирму
Осмотр По месту нахождения авто У дилера
Риск занижения Минимальный Выше
Скорость Медленнее Быстрее
Мой совет:
Если машина действительно «тотал» и сумма ущерба большая — лучше делать по закону (вариант А).
Если ущерб небольшой и вы готовы к спору — можно через дилера.

Главное — зафиксируйте дату обращения. От этого зависит начало отсчёта срока выплаты.Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна более подробная информация, рекомендую обратиться к юристу, который сможет учесть все нюансы вашего конкретного случая evroconsru@gmail.com

Чтобы обратиться в страховую компанию «Альфа-Страхование» после ДТП, когда автомобиль не на ходу, рекомендуется направить официальное заявление.

Для этого нужно:
Составить письменное заявление о страховой выплате.
Приложить копии всех необходимых документов: ПТС, СТС, справку о ДТП, европротокол или постановление и другие.
В заявлении указать, что транспортное средство не на ходу.
Попросить назначить осмотр автомобиля по месту его нахождения.

Если страховая компания откажет, можно зафиксировать отказ и обратиться в ЦБ и РСА.

Важно не передавать оригиналы документов и не оформлять договоры с третьими лицами без официального направления от страховой компании.