Здравствуйте подскажите пожалуйста не выполняется работа по договору что делать? ..

Здравствуйте! Если работа по договору не выполняется, закон на вашей стороне, и у вас есть несколько вариантов действий — от переговоров до суда. Вот пошаговая инструкция.

? Краткий план действий
Зафиксируйте нарушение — соберите доказательства (договор, переписка, фото/видео).

Направьте письменную претензию исполнителю с четкими требованиями.

Если не помогло — обращайтесь в суд или контролирующие органы.

1️⃣ Шаг первый: подготовка (сбор доказательств)
Прежде чем предъявлять требования, убедитесь, что у вас на руках есть:

Договор (оригинал или копия) — главный документ, где прописаны сроки, объем работ и стоимость.

Переписка (письма, email, сообщения в мессенджерах) — если вы обсуждали задержки или проблемы.

Фото/видео — если работы частично выполнены, но с браком или не закончены.

Платежные документы — чеки, квитанции, выписки, подтверждающие оплату.

Это основа для претензии и будущего суда.

2️⃣ Шаг второй: что требовать по закону
Если исполнитель нарушил сроки, вы вправе выбрать одно из следующих требований (п. 1 ст. 31 Декрета № 6) :

Ваше право Что это значит
Назначить новый срок Указать в договоре или допсоглашении новую дату окончания работ.
Выполнить работу самому или нанять других Сделать работу своими силами или через третьих лиц и потребовать от исполнителя возмещения расходов.
Уменьшить цену Потребовать соразмерного уменьшения стоимости работ.
Отказаться от договора Расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных денег. Исполнитель не вправе удерживать оплату, если вы не приняли результат .
Дополнительно вы можете требовать:

Неустойку — 3% от цены работы за каждый день просрочки (если цена не определена — от общей суммы заказа) .

Возмещение убытков — например, расходы на аренду, простой, услуги других подрядчиков .

Пример из практики: в одном деле заказчик взыскал с подрядчика 634 593 руб. неустойки за просрочку ремонта квартиры, а также моральный вред и штраф .

3️⃣ Шаг третий: досудебная претензия
Прежде чем идти в суд, обязательно направьте исполнителю письменную претензию . Без этого суд может вернуть иск.

Что указать в претензии:

Ваши данные (ФИО/название, адрес, контакты).

Данные исполнителя.

Реквизиты договора.

Описание нарушения (какие сроки нарушены, какие работы не сделаны).

Четкое требование (например: «расторгнуть договор и вернуть 100 000 руб. в течение 10 дней»).

Предупреждение об обращении в суд в случае отказа.

Дата, подпись, печать (если есть).

Как отправить:

Лично под роспись (второй экземпляр с отметкой о вручении оставьте себе).

Заказным письмом с описью вложения и уведомлением (самый надежный способ) .

По электронной почте (если это обычная практика между вами) — сохраните скриншот отправки .

Срок ответа на претензию обычно указывается в договоре, если нет — разумный срок 10–30 дней.

4️⃣ Шаг четвертый: обращение в суд
Если претензия осталась без ответа или требования не удовлетворены, подавайте иск в суд.

Вид суда зависит от вашего статуса:

Вы физлицо (потребитель) — мировой суд (до 100 000 руб.) или районный суд (свыше 100 000 руб.) по вашему месту жительства или месту нахождения ответчика.

Вы юрлицо или ИП — арбитражный суд по месту нахождения ответчика.

Что можно требовать в иске:

Возврат уплаченной суммы.

Неустойку (пени) за просрочку.

Убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду) .

Компенсацию морального вреда (если вы потребитель) .

Штраф 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования (для потребителей) .

Судебные расходы (госпошлина, услуги юриста, экспертиза) .

Важно: к иску нужно приложить копию претензии и доказательства её отправки (почтовые квитанции, описи, уведомления) .

⚠️ Когда исполнитель может быть не виноват (форс-мажор)
Если исполнитель ссылается на форс-мажор (пожар, наводнение, военные действия, запреты госорганов), он должен доказать, что:

событие было непредвиденным и чрезвычайным,

оно непосредственно повлияло на невозможность выполнения работ,

он немедленно уведомил вас об этом .

Просто «нет денег» или «сломалась техника» форс-мажором не считаются.

? Резюме
Этап Действие Срок
1 Собрать доказательства (договор, переписка, оплата) Немедленно
2 Направить письменную претензию с требованием В кратчайшие сроки
3 Дождаться ответа (10–30 дней) По договору или разумный
4 При отказе — подать иск в суд После ответа или его отсутствия
Если нужна помощь в составлении претензии или иска — пишите, помогу с формулировками! Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна более подробная информация, рекомендую обратиться к юристу, который сможет учесть все нюансы вашего конкретного случая evroconsru@gmail.com

Направьте исполнителю претензию, дайте срок для ответа 7 дней (п. 2 ст. 314 ГК РФ).
Далее через суд расторгайте договор и возвращайте деньги (ст. 450-453, 782 ГК РФ).