Здравствуйте подскажите пожалуйста, сегодня взяла в кредит новый телефон, кредит ..

Да, попробовать вернуть или обменять можно, но основание важно.

Телефон относится к технически сложным товарам. Если он исправен, вернуть его просто потому, что «не подошёл» или «не понравилась батарея», как правило, нельзя.

Но если батарея действительно быстро разряжается из-за недостатка товара, то в течение 15 дней со дня покупки вы вправе требовать по Закону о защите прав потребителей: возврат денег, замену на другой телефон, ремонт или уменьшение цены. Продавец может провести проверку качества/экспертизу.

Так как телефон куплен в кредит, при расторжении договора купли-продажи деньги обычно возвращаются в банк/кредитору в счёт погашения кредита, а вопрос процентов и иных платежей нужно отдельно урегулировать с банком и продавцом. Если возврат из-за недостатка товара, можно требовать возмещения убытков, связанных с кредитом, но это часто требует письменной претензии и доказательств.

Важно: если продавец установит, что телефон исправен и разряд связан с настройками, приложениями, яркостью, обновлениями или активным использованием, в возврате могут отказать.

Наши рекомендации:
1. Сегодня же обратитесь к продавцу с письменной претензией: требуйте возврат денег или обмен из-за быстрого разряда батареи.
2. Передайте телефон на проверку качества только по акту приёма-передачи с описанием состояния и комплектации.
3. Сохраните чек, кредитный договор, график платежей, коробку и переписку с продавцом.
4. Если откажут — запросите письменный отказ и обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд.

Отрасль права: Защита прав потребителей

Ответ сгенерирован ИИ. Не является юридической консультацией. Для более точного ответа обратитесь к профильному юристу или адвокату.