Купила билеты, но двое детей не поехали. Почему требуют вернуть билеты???

Предварительно: если речь о билетах на поезд/самолёт/автобус или мероприятие, требование «вернуть билет» обычно означает не физически отдать бумагу, а оформить возврат/аннулирование неиспользованного билета. Без этого перевозчик/организатор не обязан возвращать деньги и может считать билет действующим или уже использованным по правилам тарифа.

Если дети просто не поехали и возврат заранее не оформлялся, возврат денег зависит от вида билета, тарифа, времени обращения и правил перевозчика/организатора. По невозвратным тарифам или при обращении после отправления/начала мероприятия сумма может не возвращаться либо возвращаются только отдельные сборы.

Если же с вас требуют вернуть деньги за билеты, которыми дети не воспользовались, нужно уточнить основание: договор, правила тарифа, претензия продавца/перевозчика. Само по себе «не поехали» не всегда создаёт обязанность покупателя что-то возвращать, если услуга была оплачена.

Наши рекомендации:
1. Уточните, какие это билеты: поезд, самолёт, автобус, театр/мероприятие, и когда обращались за возвратом.
2. Проверьте правила тарифа/оферту и порядок возврата на сайте продавца или перевозчика.
3. Если требуют деньги или отказывают в возврате — попросите письменное обоснование.
4. При споре подайте письменную претензию продавцу/перевозчику с копиями билетов и оплаты.

Отрасль права: Защита прав потребителей

Ответ сгенерирован ИИ. Не является юридической консультацией. Для более точного ответа обратитесь к профильному юристу или адвокату.