Купила слуховой аппарат,пришла домой он не работает,продавец отдал аппарат в гар ..

Если появятся новые вопросы по ходу действий, обращайтесь к юристу, который сможет учесть все нюансы вашего конкретного случая (на майл evroconsru@gmail.com или по тел +79175035889).

Да, если слуховой аппарат неисправен и недостаток не был оговорён при покупке, вы вправе потребовать возврата денег по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Запрет на возврат медицинских изделий надлежащего качества к неисправному товару не применяется.

Обычный слуховой аппарат, как правило, не относится к технически сложным товарам из специального перечня, поэтому требование о возврате денег не ограничивается первыми 15 днями после покупки.

Однако важно, что вы подписали при передаче аппарата:
• Если его приняли на проверку качества или диагностику, вы можете письменно потребовать возврата денег. Продавец не вправе самостоятельно подменять это требование ремонтом.
• Если вы согласились именно на гарантийный ремонт, изменить требование только из-за перемены решения обычно нельзя. Основанием для возврата может стать, например, нарушение срока ремонта. Согласованный письменно срок ремонта не может превышать 45 дней.

Требование о возврате денег продавец должен рассмотреть и исполнить в течение 10 дней со дня его предъявления. Проверка качества не продлевает этот срок. Если возник спор о причине неисправности, продавец обязан организовать экспертизу за свой счёт; вы вправе присутствовать при её проведении.

Без чека, документов о приёме аппарата и дат покупки и обращения вывод предварительный: особенно важно выяснить, оформлен ремонт или только проверка качества.

Наши рекомендации:
1. Проверьте акт приёма аппарата: указаны ли диагностика, ремонт, ваше согласие и срок.
2. Передайте продавцу письменную претензию о возврате денег, если ремонт не согласовывали; сохраните подтверждение вручения.
3. При отказе или нарушении сроков обратитесь в Роспотребнадзор либо к юристу по защите прав потребителей для подготовки иска.

Отрасль права: Защита прав потребителей

Ответ сгенерирован ИИ. Не является юридической консультацией. Для более точного ответа обратитесь к профильному юристу или адвокату.