Здравствуйте! В аптеке продали препарат с неправильной дозировкой,замечено это б ..

Если аптекарь выдал препарат с дозировкой, отличающейся от указанной в рецепте или той, которую вы просили, можно потребовать возврата денег. Запрет на возврат лекарств надлежащего качества не освобождает аптеку от ответственности за ошибку при отпуске.

Если же вы сами выбрали такую дозировку, а аптека отпустила именно запрошенный препарат и предоставила достоверную информацию, вернуть качественное лекарство только потому, что оно оказалось ненужным, обычно нельзя.

Без рецепта, чека и сведений о том, как оформлялась покупка, вывод предварительный. Важно подтвердить, какую дозировку вы заказывали: рецептом, электронным заказом, перепиской, свидетельскими показаниями. Отсутствие чека само по себе не лишает права предъявить требование.

Подайте письменную претензию заведующему аптекой: опишите ошибку, укажите нужную и фактически проданную дозировки, потребуйте возврата уплаченной суммы. Денежные требования по ненадлежащему отпуску или недостоверной информации обычно подлежат удовлетворению в течение 10 дней; конкретное основание зависит от обстоятельств покупки.

Наши рекомендации:
1. Сохраните упаковку, препарат, чек или подтверждение оплаты, рецепт и сведения о заказе.
2. Подайте претензию в двух экземплярах; на вашем попросите поставить дату и отметку о получении.
3. Передавайте препарат аптеке только с документом, подтверждающим его прием.
4. При отказе обратитесь в Роспотребнадзор; по нарушениям отпуска лекарств — также в Росздравнадзор.

Отрасль права: Защита прав потребителей

Ответ сгенерирован ИИ. Не является юридической консультацией. Для более точного ответа обратитесь к профильному юристу или адвокату.