Права граждан РФ, в том числе на возврат денежных средств, в условиях пандемии коронавируса COVID-19 и ЧС

В условиях пандемии основной задачей команды 24PRAVO является надлежащее оказание квалифицированной юридической помощи гражданам, которые оказались на больничном либо же понесли финансовые потери из-за карантина или неоплаченного отпуска.

Обращаем внимание в условиях пандемии коронавируса:

- Гражданин имеет право на возврат денежных средств, оплаченных за культурно-массовое мероприятие. В случае отмены, замены либо переноса проводимого мероприятия посетителю возмещается полная стоимость билета (ст. 52.1 Закона от 9 октября 1992 года № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»).
- Гражданин имеет право на возврат денежных средств за неоказанную либо оказанную не в полном объеме услугу, например, фитнес центром или бассейном. В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
- Гражданин имеет право на возврат денежных средств за туристическую путевку. Следует написать заявление в адрес туроператора с требованиями вернуть потерянные денежные средства. В заявлении следует ссылаться в первую очередь на ст. 7 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1), которая гарантирует потребителю (туристу) право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья. Также обязательно необходимо упомянуть ст. 10 и ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Закон № 132-ФЗ), в соответствии с которыми вы, как турист, вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным ухудшением условий путешествия, а также невозможностью совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.
- Граждане с COVID-19 могут рассчитывать на отсрочку платежей по кредитам.
- Возвратившиеся из неблагополучных по COVID-19 стран имеют право на получение части выплат по больничным еще до закрытия листка нетрудоспособности.
- Проблемы с получением зарплаты могут быть основанием для ипотечных каникул в соответствии с Информационным письмом Банка России от 24 марта 2020 г. N ИН-06-59/28 "О реализации заемщиком - физическим лицом по кредитному договору (договору займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, права на обращение к кредитору с требованием о предоставлении льготного периода ("ипотечных каникул")".

Если Вы оказались в сложной ситуации в связи с распространения коронавирусной инфекции, мы готовы оказать юридическую помощь по следующим направлениям:

-подготовка претензии в адрес туроператора с требованиями вернуть потерянные денежные средства за несостоявшийся тур;
- подготовка претензии с требованиями к авиаперевозчику, страховой компании, системе бронирования отелей или непосредственно напрямую к отелю о расторжении договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств;
- подготовка претензии с требованиями к организации, оказывающей услуги по предоставлению фитнес услуг о расторжении договора или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств;
- консультирование по вопросам взаимодействия с кредитным организациям, микрофинансовым организациям, в том числе по вопросам реструктурирования задолженности, назначения пений и штрафов по кредитам (займам);
- консультирование по вопросам получения ипотечных каникул;
- ведение процедуры банкротства физических лиц;
- взаимодействие с правоохранительными органами, в том числе по вопросам штрафов за выход из дома, использования технологии распознавания лиц для фиксации нарушения карантина;
- консультированием по вопросам изоляции (карантина), разъяснение прав и обязанностей по указанному вопросу;
- юридическая помощь в случае невозможности выезда или въезда в страну, проблем у иностранцев в связи с пребыванием в России; принудительной госпитализации, выдворении из страны, прерывании контракта на учебу, ограничение свободы слова (давление на СМИ и блогеров из-за фейковых новостей, блокировки).

Все услуги оказываются как очно так и дистанционно.
Оставляйте заявку на почту Info@24pravo.ru
или звоните по бесплатному номеру 8800-700-7329

Команда адвокатов 24 Право