Мне 13 лет и меня родители попросили сходить в магазин купить продуктов и купить ..

С 01.03.2025 продавцам запрещается продавать несовершеннолетним "товары для личных и бытовых нужд, содержащие сжиженные углеводородные газы", то есть бытовые зажигалки и другие подобные товары, содержащие сжиженный газ (газовые баллоны и т. п.). Продавать такие товары будет запрещено в офлайн-рознице и удаленно.

Если у продавца возникнут сомнения относительно возраста покупателя, он обязан потребовать у него документ, удостоверяющий личность. В противном случае продавец обязан отказать в продаже.

Соответствующие изменения внесены в Федеральные законы от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ", от 29.12.2010 № 436-ФЗ "О защите детей" и от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в РФ".

Также на рассмотрении в Госдуме РФ сейчас находится законопроект, предусматривающий введение ответственности за продажу зажигалок несовершеннолетним. Она будет такой же, как за продажу детям алкоголя и табачной продукции, а именно штраф (ч. 3 ст. 14.53 КоАП РФ)
Источник:https://its.1c.ru/db/newscomm/content/492481/hdoc
Таким образом, Ваши родители в праве обратиться с жалобой и решить данный вопрос.