Сотрудники сбербанка РФ отказываются исполнять решение суда, вступившее в законную силу. Что делать?

Имеется решение суда, вступившее в законную силу о том, что долг по кредиту Взятому в Сбербанке РФ признать общим долгом моим и моей бывшей жены, доли в совместном долге признать равными 1/2. Изначально кредит был оформлен на меня.Я написал заявление в Сбербанк с просьбой разделить кредитный счет согласно решению суда и приложил заверенную копию решения суда. Мне пришел ответ в виде СМС-сообщения, что для официального разделения долга необходимо явится по указанному адресу. Сотрудники банка отказываются провести такое разделение долга ( не пускают в отел, говорят придите завтра, мы вам перезвоним, вам нужно донести пакет документов, при этом не говорят каких именно документов), хамят.

Как я могу принудить сотрудников банка исполнить решение суда, вступившее в законную силу? Желательно чтобы сделать это по возможности быстро и законно. Хотелось бы понять какой способ поведения в данной ситуации самый эффективный.