Здравствуйте. Куда обратится , когда нет доступа в квартиру соседей ,если нужно ..

Здравствуйте! Это экстренная ситуация, и действовать нужно быстро и по четкому алгоритму. Ваши действия абсолютно правомерны, так как направлены на предотвращение аварии и ликвидацию угрозы для имущества всех жильцов.

Вот пошаговая инструкция, куда и в каком порядке обращаться.

План действий (от самого быстрого к более официальному)
Шаг 1: Экстренный вызов (Делайте это ПРЯМО СЕЙЧАС)
Аварийная служба водоканала (или Управляющей компании - УК). Найдите номер вашей УК или аварийной службы на квитанции ЖКХ или на доске объявлений в подъезде. Если не можете найти, звоните по общему номеру 112 или в Единую диспетчерскую службу (ЕДС) вашего города (номер можно узнать через поиск в интернете: "ЕДС [Ваш город]").

Что сказать диспетчеру:

"Произошла авария, залив в многоквартирном доме по адресу [ваш адрес], подъезд [номер], квартира [номер]".

"Хозяев нет дома, доступ в квартиру закрыт".

"Из-за этой аварии отключена вода во всем подъезде/доме".

"Требуется срочное вскрытие квартиры для ликвидации аварии".

Диспетчер обязан зафиксировать вызов и направить на место аварийную бригаду.

Шаг 2: Прибытие экстренных служб и вскрытие квартиры
Дождитесь бригаду. На месте должны присутствовать вы, представитель УК (или ТСЖ) и, желательно, другие соседи как свидетели.

Вскрытие квартиры. Представитель аварийной службы (слесарь) имеет право вскрыть дверь в присутствии понятых (ими могут выступить ваши соседи) для предотвращения аварии. Это регламентировано жилищным законодательством и правилами предоставления коммунальных услуг.

Составление Акта. После ликвидации аварии должен быть составлен Акт о заливе и причинении ущерба (если он был) и Акт о вскрытии помещения. В актах должны расписаться все присутствующие (сотрудники УК, вы, соседи-свидетели). Обязательно возьмите себе копию акта или сфотографируйте его.

Шаг 3: Уведомление собственника и обеспечение сохранности имущества
Уведомление хозяина. Как только станет возможным, необходимо любым способом связаться с хозяевами квартиры и сообщить о случившемся.

Обеспечение сохранности. После вскрытия дверь нельзя просто оставить открытой. Аварийная служба или УК обязаны принять меры по сохранности имущества в квартире (например, установить временную дверь, запереть квартиру на замок и передать ключи в УК/ТСЖ под акт).

Краткий список, куда звонить/обращаться (резюме):
Аварийная служба Управляющей компании (УК) / ТСЖ (самый прямой и быстрый путь).

Единая диспетчерская служба (ЕДС) вашего города.

Экстренные службы по номеру 112 (если другие номера не отвечают или вы их не нашли).

Полиция (02/102). Звоните в полицию, если аварийная служба бездействует или отказывается вскрывать дверь. Прибывший наряд зафиксирует факт аварии и может принять решение о вскрытии, так как ситуация угрожает общественному порядку и безопасности.

Важные моменты:
Не взламывайте дверь самостоятельно! Это незаконно и может быть расценено как взлом. Действуйте только через уполномоченные службы.

Фиксируйте все на видео или фото. Снимите процесс вскрытия, состояние квартиры после протечки, составление актов. Это защитит вас от возможных претензий собственников.

Не беспокойтесь о стоимости. Все расходы по вскрытию двери, ликвидации аварии и последующему ремонту двери будут возложены на виновную сторону (собственника квартиры, из которой произошла течь), либо, если он не установлен, на УК.

Вывод: Ваша главная задача сейчас — быстро дозвониться до аварийной службы УК или ЕДС. Они уполномочены и обязаны решить этот вопрос.

Здравствуйте.
В аварийную службу, управляющую компанию, в полицию и участковому полицейскому.
Доброго Вам дня